# La estafa del código de verificación a shoppers de Instacart: cómo las llamadas falsas de "Support" roban cuentas | Gig Earnings Guide

> Hacen un pedido mínimo, llaman al shopper fingiendo ser Support de Instacart y piden el código SMS para robar la cuenta y el saldo. Cómo detectarla y frenarla.

Source: https://gigearningsguide.com/es/guides/instacart-verification-code-scam.html
Language: es
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[Guías](https://gigearningsguide.com/es/guides/) · Actualizado el 24 de octubre de 2026 · 5 min de lectura

# ¿Cómo funciona la estafa del código de verificación de Instacart?

**En esta estafa, alguien hace un pedido mínimo y luego llama al shopper fingiendo ser Support de Instacart para pedirle que lea en voz alta un código de verificación que le acaba de llegar por mensaje de texto.** Con ese código, el estafador entra a la cuenta, cambia los datos bancarios y cobra el saldo. El Support real nunca necesita tu código de verificación, tu contraseña ni tus datos bancarios. Si alguien te los pide, cuelga y comunícate tú mismo con Support desde la app.

## Cómo se desarrolla la estafa

1. **El pedido carnada:** un plátano, un paquete de chicles, un artículo de $2.
2. **La llamada:** poco después de que aceptas, suena tu teléfono. El identificador de llamadas puede estar falsificado para mostrar "Instacart".
3. **La crisis:** "Detectamos un inicio de sesión sospechoso" o "el cliente reportó una emergencia, necesitamos verificarte".
4. **El código:** te llega un código por mensaje de texto y quien llama te pide que lo leas.
5. **El robo de la cuenta:** el estafador cambia el número de teléfono y la tarjeta bancaria, y luego cobra el saldo.

## Señales de alerta

- Cualquier pedido de leer en voz alta un código, una contraseña o un número de tarjeta.
- Urgencia y amenazas ("tu cuenta será desactivada en 10 minutos").
- Llamadas entrantes que dicen ser de Support justo después de un pedido mínimo.
- Pedidos de instalar apps o abrir enlaces enviados por mensaje de texto.

## Si ya te pasó

1. Comunícate de inmediato con Support de Instacart desde la sección Help de la app.
2. Cambia tu contraseña y la del email vinculado a la cuenta.
3. Llama a tu banco si quedaron expuestos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
4. Reporta la estafa a la FTC en ReportFraud.ftc.gov.

## Otros hábitos de seguridad

- Tómate las selfies de verificación con buena luz, sin lentes de sol ni gorra, para evitar verificaciones fallidas.
- Nunca compartas ni rentes tu cuenta; las verificaciones con selfie existen para impedirlo.
- Mantén actualizada la Shopper app.

## Preguntas frecuentes

**¿Support de Instacart pide códigos de verificación?**

No. Un agente real de Support no necesita el código que llega a tu teléfono, tu contraseña ni tus datos bancarios. Si alguien te los pide, es una señal de alerta.

**¿Por qué un estafador haría un pedido mínimo en Instacart?**

Para quedar emparejado con un shopper y obtener su contacto, y luego llamarlo fingiendo ser Support para pedirle un código de verificación.

**¿Qué hago si le di mi código de Instacart a alguien?**

Comunícate con Support desde la app de inmediato, cambia tus contraseñas, contacta a tu banco si hace falta y reporta la estafa a la FTC.

**Profundiza.** El capítulo 9 de la guía cubre por completo la seguridad de la cuenta: las verificaciones con selfie, la estafa del código SMS, las alertas de ruta y tiempo, y las apelaciones por desactivación. [Obtén la guía completa](https://gigearningsguide.com/es/#pricing) o [lee gratis los capítulos 1–2](https://gigearningsguide.com/reader.html?lang=es).

## Guías relacionadas

- [¿Cómo apelar una desactivación de Instacart?](https://gigearningsguide.com/es/guides/instacart-deactivation-appeal.html)
- [¿Cómo protegerte de las quejas de "no entregado" en Instacart?](https://gigearningsguide.com/es/guides/instacart-order-not-delivered.html)
- [¿Qué calificación necesitan los shoppers de Instacart?](https://gigearningsguide.com/es/guides/instacart-ratings.html)

## Fuentes

- [FTC: cómo reconocer y evitar estafas de phishing](https://consumer.ftc.gov/articles/how-recognize-and-avoid-phishing-scams)
- [FTC: ReportFraud](https://reportfraud.ftc.gov/)

Por el equipo editorial de Gig Earnings Guide. Publicación independiente; sin afiliación, respaldo ni patrocinio de Maplebear Inc. (Instacart). Las tarifas y reglas cambian; consulta las fuentes oficiales de arriba.