# O golpe do código de verificação contra shoppers da Instacart: como ligações falsas do "Suporte" roubam contas | Gig Earnings Guide

> Golpistas fazem um pedido mínimo, ligam fingindo ser o Suporte da Instacart e pedem o código SMS que dá acesso à conta. Como reconhecer e evitar o golpe.

Source: https://gigearningsguide.com/pt/guides/instacart-verification-code-scam.html
Language: pt-BR
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[Guias](https://gigearningsguide.com/pt/guides/) · Atualizado em 24 de outubro de 2026 · 5 min de leitura

# Como funciona o golpe do código de verificação da Instacart?

**Nesse golpe, alguém faz um pedido minúsculo e depois liga para o shopper fingindo ser o Suporte da Instacart, pedindo que ele leia em voz alta um código de verificação que acabou de chegar por mensagem de texto.** Com esse código, o golpista entra na conta, troca os dados bancários e saca o saldo. O Suporte de verdade nunca precisa do seu código de verificação, da sua senha nem dos seus dados bancários. Se alguém pedir, desligue e entre em contato com o Suporte você mesmo, pelo app.

## Como o golpe acontece

1. **O pedido isca:** uma banana, um chiclete, um item de $2.
2. **A ligação:** logo depois que você aceita, o telefone toca. O identificador de chamadas pode ser falsificado para mostrar "Instacart".
3. **A crise:** "Detectamos um login suspeito" ou "o cliente relatou uma emergência, precisamos verificar você".
4. **O código:** chega um código por mensagem de texto e a pessoa pede que você o leia.
5. **A invasão:** o golpista troca o número de telefone e o cartão bancário e saca o dinheiro.

## Sinais de alerta

- Qualquer pedido para ler em voz alta um código, uma senha ou um número de cartão.
- Pressa e ameaças ("sua conta será desativada em 10 minutos").
- Ligações recebidas dizendo ser do Suporte logo depois de um pedido minúsculo.
- Pedidos para instalar apps ou clicar em links enviados por mensagem de texto.

## Se já aconteceu

1. Entre em contato imediatamente com o Suporte da Instacart pela seção Help (Ajuda) do app.
2. Troque a sua senha e a senha do e-mail ligado à conta.
3. Ligue para o seu banco se os dados do cartão ou da conta bancária ficaram expostos.
4. Denuncie o golpe à FTC em ReportFraud.ftc.gov.

## Outros hábitos de segurança

- Tire as selfies de verificação com boa luz, sem óculos escuros nem boné, para não falhar na verificação.
- Nunca compartilhe nem alugue a sua conta; as verificações por selfie existem justamente para impedir isso.
- Mantenha o app Shopper atualizado.

## Perguntas frequentes

**O Suporte da Instacart pede códigos de verificação?**

Não. Um atendente de verdade do Suporte não precisa do código enviado ao seu celular, da sua senha nem dos seus dados bancários. Quem pede isso é sinal de alerta.

**Por que um golpista faria um pedido minúsculo na Instacart?**

Para ser ligado a um shopper e conseguir o contato dele, e depois ligar fingindo ser o Suporte e pedir um código de verificação.

**O que faço se passei meu código da Instacart para alguém?**

Entre em contato com o Suporte pelo app na mesma hora, troque suas senhas, fale com o seu banco se for preciso e denuncie o golpe à FTC.

**Vá mais fundo.** O capítulo 9 do guia trata a fundo da segurança da conta: verificações por selfie, o golpe do código SMS, alertas de rota e de tempo, e recursos contra desativação. [Garanta o guia completo](https://gigearningsguide.com/pt/#pricing) ou [leia os capítulos 1–2 de graça](https://gigearningsguide.com/reader.html?lang=pt).

## Guias relacionados

- [Como recorrer de uma desativação na Instacart?](https://gigearningsguide.com/pt/guides/instacart-deactivation-appeal.html)
- [Como se proteger de reclamações de "não entregue" na Instacart?](https://gigearningsguide.com/pt/guides/instacart-order-not-delivered.html)
- [Qual avaliação os shoppers da Instacart precisam ter?](https://gigearningsguide.com/pt/guides/instacart-ratings.html)

## Fontes

- [FTC: como reconhecer e evitar golpes de phishing](https://consumer.ftc.gov/articles/how-recognize-and-avoid-phishing-scams)
- [FTC: ReportFraud](https://reportfraud.ftc.gov/)

Pela equipe editorial do Gig Earnings Guide. Publicação independente; sem afiliação, endosso ou patrocínio da Maplebear Inc. (Instacart). Valores e regras mudam; confira as fontes oficiais acima.