# Рейтинг шопера Instacart: порог 4,7, прощение оценок и как сохранить средний балл | Gig Earnings Guide

> По словам шоперов, 4,7 — нижняя граница рейтинга для полного доступа к батчам и Cart Star. Прощение оценок и 8 привычек, чтобы держать рейтинг около 5,0.

Source: https://gigearningsguide.com/ru/guides/instacart-ratings.html
Language: ru
---

[Статьи](https://gigearningsguide.com/ru/guides/) · Обновлено 24 октября 2026 г. · 7 мин чтения

# Какой рейтинг нужен шоперу Instacart?

**Шоперы обычно сообщают, что рейтинг у клиентов 4,7 и выше сохраняет полный доступ к батчам и право на Cart Star, а практической разницы между 4,75 и 4,98 почти нет.** Ниже 4,7, по словам шоперов, предложений становится меньше или они приходят позже. Instacart также описывает защиту рейтинга, которая может исключать из среднего некоторые низкие оценки, например вызванные массовым отсутствием товаров в магазине, непогодой или проблемами в приложении клиента. Точные критерии смотрите в приложении Shopper.

## Почему важна именно цифра 4,7

Несколько лет назад шоперы считали, что всё ниже 4,98 стоит им батчей. Сегодня общее понимание такое: это нижняя граница, а не лестница. Держитесь на уровне 4,7 или выше, и в доступе к батчам к вам будут относиться так же, как к другим шоперам. Уровни Cart Star, включая Diamond Cart, тоже требуют не меньше 4,7 вместе с числом заказов и оценкой качества сборки.

## Прощение оценок: что может быть убрано

- **Ситуации вне вашего контроля:** массовое отсутствие товаров в магазине, непогода или проблемы в приложении клиента.
- **Клиенты, которые всем ставят низкие оценки:** по словам шоперов, оценки клиентов, которые ставят всем 1 или 2 звезды, могут исключаться.
- **Несколько ваших самых низких оценок:** шоперы сообщают, что система может не учитывать в среднем часть самых низких оценок из набора. Instacart не публиковала точное соотношение, так что не рассчитывайте на это.

## 8 привычек, которые защищают рейтинг

1. **Отправляйте первое сообщение**, когда начинаете сборку: ваше имя, вопрос о заменах или возвратах и предложение добавить товары. См. [готовые шаблоны сообщений](https://gigearningsguide.com/ru/guides/instacart-customer-message-templates.html).
2. **Спрашивайте перед возвратом** любого товара, кроме товаров для аллергиков, диетических и детских товаров: их вы никогда не заменяете без согласия.
3. **Перепроверяйте замены с жёлтой звездой «customer's choice» (выбор клиента)**, если они выглядят неожиданно: клиенты часто не помнят, что их указывали.
4. **Выбирайте овощи и фрукты как для себя:** никаких помятых авокадо, проверяйте упаковки яиц и сроки годности молочных продуктов.
5. **Холодные товары — в последнюю очередь,** и в машине — в термосумку.
6. **Аккуратно раскладывайте по пакетам:** хлеб и яйца сверху, сырое мясо в отдельный пакет, бытовую химию никогда вместе с едой.
7. **Помните о сетчатой двери:** ставьте пакеты со стороны петель, а не там, где открывающаяся наружу дверь их опрокинет.
8. **Завершайте чётким фото** пакетов с видимым номером двери или квартиры и коротким сообщением в чате.

## Что делать после низкой оценки

Обычно вы не можете увидеть, какой клиент её поставил. Ищите закономерность (опоздания, повреждённые товары, замены) и исправляйте эту привычку. Если низкая оценка явно связана с чем-то вне вашего контроля, спросите Support, подпадает ли она под защиту рейтинга.

## Частые вопросы

**Какой минимальный рейтинг у шоперов Instacart?**

Шоперы обычно называют 4,7 практической нижней границей для полного доступа к батчам и права на Cart Star. Instacart может менять критерии, поэтому проверяйте актуальные правила в приложении Shopper.

**Рейтинг 4,8 в Instacart — это плохо?**

Нет. По словам шоперов, практической разницы в доступе к батчам между 4,75 и 4,98 нет. Защищать нужно уровень 4,7.

**Может ли Instacart убрать плохую оценку?**

Instacart описывает защиту, которая может исключать некоторые низкие оценки, например вызванные отсутствием товаров в магазине, непогодой или проблемами в приложении клиента. Если оценка была вне вашего контроля, спросите Support.

**Сколько оценок учитывает средний рейтинг Instacart?**

Точное окно Instacart не публиковала. Шоперы описывают его как скользящее среднее по последним оценённым заказам, так что новые хорошие оценки постепенно разбавляют старые низкие.

**Хотите глубже?** Глава 7 руководства полностью разбирает защиту рейтинга: прощение оценок, качество сборки для Cart Star, жалобы на недоставленные заказы и таймер ожидания Meet the Customer. [Получите полное руководство](https://gigearningsguide.com/ru/#pricing) или [прочитайте главы 1–2 бесплатно](https://gigearningsguide.com/reader.html?lang=ru).

## Похожие статьи

- [Как работает Cart Star (Diamond Cart) в Instacart?](https://gigearningsguide.com/ru/guides/instacart-cart-star.html)
- [Что писать клиентам шоперу Instacart?](https://gigearningsguide.com/ru/guides/instacart-customer-message-templates.html)
- [Как защититься от жалоб «заказ не доставлен» в Instacart?](https://gigearningsguide.com/ru/guides/instacart-order-not-delivered.html)

## Источники

- Приложение Instacart Shopper: критерии рейтинга и Cart Star (в приложении)

Редакция Gig Earnings Guide. Независимое издание; не связано с Maplebear Inc. (Instacart), не одобрено и не спонсируется ею. Ставки и правила меняются — проверяйте официальные источники выше.