# Instacart 购物员酒类配送规定：查验证件、退回门店和 4 条红线 | Gig Earnings Guide

> 购物员必须年满 21 岁并完成酒类培训。交付时扫描有效的实体证件，绝不把酒放在门口；顾客不在就把酒退回门店。

Source: https://gigearningsguide.com/zh/guides/instacart-alcohol-delivery.html
Language: zh-Hans
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[指南](https://gigearningsguide.com/zh/guides/) · 更新于 2026 年 10 月 24 日 · 6 分钟阅读

# Instacart 配送酒类有哪些规定？

**在 Instacart 配送酒类，你必须年满 21 岁并完成 App 内的酒类培训；交付时要在 App 里扫描收货人有效的实体证件，并当面把订单交给这位成年人。**绝不接受证件照片或过期证件，绝不把酒放在门口，也绝不交给未满 21 岁或明显醉酒的人。如果无法完成交付，按 App 的流程把酒退回门店。

## 4 条红线

| 绝不 | 正确做法 |
|---|---|
| 接受证件的照片或复印件 | 在 App 里扫描实体证件 |
| 接受过期证件 | 按“证件无法验证”的流程处理 |
| 把酒放在门口 | 当面交付，否则退回 |
| 把酒交给未成年人或醉酒者 | 扣下酒类商品，按 App 指示处理 |

酒类配送主要受州法律管辖，州酒类管理机构可能会进行合规抽查。违规可能导致账号被停用并受到法律处罚。

## 通常接受的证件

- 美国各州驾照或州身份证
- 美国或外国护照（原件）
- 美国军人证

证件是否有效，以 App 的扫描结果和你所在州的规定为准。

## 顾客不在家或没有有效证件

1. 启动 customer-unavailable（顾客不在）或 ID-not-verified（证件未通过验证）流程，并等待 App 显示的时间。
2. 按 App 允许的方式交付非酒类商品。
3. 按指示把酒带回门店，并拿到退货收据。
4. 按 App 的要求上传收据。

购物员经常反映，退回酒类会有一笔额外的退货报酬（常说是大约 $15）。金额和条件可能会变，请查看最新政策。如果没有到账，拿着退货收据去问客服。

## 为什么购物员喜欢酒类订单

酒类商店的订单通常商品少、金额高，所以采购快，百分比小费也可能相当可观。但这份好处伴随着平台上最严格的规定，所以在门口交付时绝不能图省事。

## 常见问题

**在 Instacart 配送酒类要多大年纪？**

必须年满 21 岁，并完成 Shopper App 要求的酒类培训。

**Instacart 酒类订单可以接受证件照片吗？**

不可以。你必须在 App 里扫描有效的实体证件。照片、复印件和过期证件都不接受。

**配送酒类时顾客不在家怎么办？**

按 App 的顾客不在流程处理，然后按指示把酒退回门店并上传退货收据。绝不把酒放在门口。

**Instacart 购物员退回酒类有报酬吗？**

购物员经常反映有一笔额外的退货报酬，常说是大约 $15。请在 App 里查看最新政策。

**想了解更多？** 本书第 6 章讲解酒类和特殊批次单，包括退回门店的流程和处方药配送的隐私规定。 [获取完整指南](https://gigearningsguide.com/zh/#pricing) 或 [免费试读第 1–2 章](https://gigearningsguide.com/reader.html?lang=zh).

## 相关指南

- [Instacart 哪些门店的小费最高？](https://gigearningsguide.com/zh/guides/instacart-high-tip-stores.html)
- [怎样防范 Instacart 的“未送达”投诉？](https://gigearningsguide.com/zh/guides/instacart-order-not-delivered.html)
- [Instacart 账号被封（deactivation）后怎么申诉？](https://gigearningsguide.com/zh/guides/instacart-deactivation-appeal.html)

## 资料来源

- Instacart Shopper App：酒类培训和配送流程（App 内）
- [美国酒类烟草税务贸易局（TTB）：各州酒类管理机构](https://www.ttb.gov/wine/state-alcohol-beverage-authorities)

作者：Gig Earnings Guide 编辑团队。本刊为独立出版物，与 Maplebear Inc.（Instacart）无任何关联，亦未获其认可或赞助。费率和规则会有变化，请以上方官方来源为准。