Điều khoản dịch vụ & mua bán
Quy trình đặt hàng của chúng tôi do đơn vị bán lại trực tuyến Paddle.com thực hiện. Paddle.com là Merchant of Record (MoR), tức bên bán chính thức, cho mọi đơn hàng của chúng tôi. Paddle xử lý các thắc mắc liên quan đến đơn hàng, tranh chấp thanh toán, việc tuân thủ thuế bán hàng/VAT và trả hàng.
1. Đồng ý với điều khoản
Khi truy cập trang web này, đặt hàng hoặc truy cập bất kỳ tài liệu số, ebook, công cụ phần mềm hay trình đọc web tương tác nào do Gig Earnings Guide ("chúng tôi") cung cấp, bạn ("Khách hàng", "Người dùng" hoặc "Shopper") đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được sử dụng trang web hoặc mua sản phẩm của chúng tôi.
Bên bán: Gig Earnings Guide (gigearningsguide.com), một nhà xuất bản số độc lập. Liên hệ: gigearningsguide@gmail.com. Mọi đơn hàng đều được xử lý bởi Paddle.com, Merchant of Record của chúng tôi.
2. Mô tả sản phẩm số & cách giao hàng
Chúng tôi cung cấp ấn phẩm giáo dục, mẫu tin nhắn và tài liệu hướng dẫn cho người làm việc độc lập (independent contractor) trong lĩnh vực giao hàng theo yêu cầu:
- Ấn bản đầy đủ 16 chương ($14.99): Bao gồm trọn bộ cẩm nang số 16 chương (PDF và EPUB bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, cùng bản tóm tắt PDF bằng 10 ngôn ngữ khác), bảng tóm tắt hành động 1 trang, mẫu tin nhắn song ngữ gửi khách, bảng ghi nhớ sơ đồ cửa hàng và quyền truy cập trình đọc web tương tác trên trình duyệt.
Giao hàng: Tất cả sản phẩm đều là hàng số 100%. Sau khi thanh toán được xác nhận, một license key (mã bản quyền) duy nhất sẽ hiện trên màn hình và được lưu trong trình duyệt của bạn. Vui lòng ghi lại hoặc chụp màn hình. Paddle sẽ gửi biên nhận qua email, nhưng biên nhận không có license key. Nếu bạn làm mất key, hãy email cho chúng tôi kèm thông tin giao dịch trong biên nhận Paddle, chúng tôi sẽ tra lại giúp bạn.
3. Merchant of Record & xử lý thanh toán
Thanh toán của khách hàng do Paddle.com Market Ltd (Judd House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, United Kingdom) hoặc Paddle Payments Ireland Ltd xử lý với tư cách Merchant of Record. Điều này áp dụng cho thanh toán bằng thẻ tín dụng, Apple Pay, Google Pay hoặc bất kỳ phương thức thanh toán nào khác có trong khung thanh toán. Paddle chịu trách nhiệm xử lý thanh toán an toàn, tuân thủ PCI-DSS Level 1, tính phí và nộp thuế bán hàng/VAT địa phương cho cơ quan thuế.
4. Giấy phép & phạm vi sử dụng (chống vi phạm bản quyền)
Khi mua hàng hợp lệ, bạn được cấp một giấy phép cá nhân, dành cho một người dùng, có thể thu hồi, không độc quyền và không được chuyển nhượng. Giấy phép này cho phép bạn xem, đọc và sử dụng cẩm nang cùng các công cụ đi kèm cho công việc tự doanh cá nhân, không vì mục đích thương mại.
5. Chính sách hoàn tiền & hủy
Mọi đơn mua đều được bảo đảm hoàn tiền trong 14 ngày: bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 14 ngày lịch kể từ ngày mua, vì bất kỳ lý do gì, không cần giải thích. Hãy yêu cầu qua email biên nhận của Paddle, qua paddle.net, hoặc email đến gigearningsguide@gmail.com. Khi việc hoàn tiền được xử lý xong, license key và quyền truy cập trình đọc web của đơn hàng đó sẽ bị vô hiệu hóa. Cẩm nang được mua một lần, không có gói đăng ký. Chi tiết đầy đủ có trong Chính sách hoàn tiền & hủy của chúng tôi.
6. Hành vi người dùng & sử dụng nội dung
Người dùng phải hành xử hợp pháp và tôn trọng. Nghiêm cấm các hành vi sau: chia sẻ tài liệu vi phạm bản quyền, hoặc quảng bá bot chạy nhiều tài khoản hay phần mềm "grabber" giành batch của bên thứ ba vi phạm Điều khoản dịch vụ của nền tảng.
7. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa mà luật hiện hành cho phép, Gig Earnings Guide, các tác giả và đơn vị bán lại sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mang tính trừng phạt, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng, hoặc không thể sử dụng, các cẩm nang hay công cụ. Tổng trách nhiệm cộng dồn của chúng tôi sẽ không vượt quá số tiền bạn thực sự đã trả cho sản phẩm cụ thể mà bạn mua.
8. Sửa đổi & luật áp dụng
Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực khi được đăng trên trang này. Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh và được diễn giải theo các luật áp dụng cho bảo vệ người tiêu dùng và mua bán sản phẩm số.