Chính sách hoàn tiền & hủy
Đơn hàng được xử lý bởi đơn vị bán lại trực tuyến Paddle.com, Merchant of Record (bên bán chính thức) cho mọi đơn hàng của chúng tôi. Paddle hoàn mọi khoản tiền về phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
1. Bảo đảm hoàn tiền trong 14 ngày
Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 14 ngày lịch kể từ ngày mua. Không hỏi han gì — bạn không cần nêu lý do.
2. Cách yêu cầu hoàn tiền
- Dùng đường dẫn trong email biên nhận mua hàng của Paddle, hoặc
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ người mua của Paddle tại paddle.net, hoặc
- Email cho chúng tôi tại gigearningsguide@gmail.com bằng địa chỉ email bạn đã dùng để mua.
3. Thời gian xử lý
Khoản hoàn tiền đã được chấp thuận sẽ được Paddle hoàn về phương thức thanh toán ban đầu. Tùy ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ, tiền thường về trong vòng 5–10 ngày làm việc.
4. Sau khi hoàn tiền
Khi việc hoàn tiền được xử lý xong, license key của đơn hàng đó và quyền truy cập trình đọc web đi kèm sẽ bị vô hiệu hóa.
5. Hủy
Cẩm nang là sản phẩm mua một lần. Không có gói đăng ký và không bị trừ tiền định kỳ, nên sau khi mua bạn không cần hủy gì cả.
6. Sau 14 ngày
Thông thường, yêu cầu hoàn tiền sau 14 ngày sẽ không được chấp nhận. Nếu bạn bị trừ tiền hai lần, hoặc gặp sự cố kỹ thuật khiến bạn không truy cập được cẩm nang, hãy liên hệ chúng tôi bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ hỗ trợ.
7. Quyền hợp pháp của bạn
Chính sách này không giới hạn bất kỳ quyền nào bạn có theo luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng cho bạn.