Instacart kartınız reddedilirse ne yapmalısınız?
Instacart ödeme kartınız reddedilirse durun ve önce Shopper uygulamasındaki kart yardımını kullanın: bakiyeyi kontrol edin ve bakiye artırımı isteyin. Reddedilmelerin çoğu, müşterinin ürün eklemesinden ya da mağaza toplamının tahminden yüksek çıkmasından kaynaklanır. Bu işe yaramazsa Support ile iletişime geçin. Kendi kartınızla ödeyip geri ödeme (reimbursement) talep etmek mümkündür, ama bu sizin tercihinizdir, paranız onaya kadar bağlı kalır ve büyük toptan satış kulübü siparişlerinde akıllıca değildir.
Adım adım
- Kasiyere bir dakikaya ihtiyacınız olduğunu söyleyin ve kasadan ayrılmayın.
- Uygulamada kart yardımını açın ve bakiye kontrolünü çalıştırın ya da ek bakiye isteyin. Menü adları değişebiliyor; kart seçeneğini veya "Need help with card" (kartla ilgili yardım) seçeneğini arayın.
- Credit olarak tekrar deneyin. Pek çok mağazada "Credit" seçmek PIN sorulmasını önler. PIN gerekirse uygulamada gösterileni kullanın.
- Hâlâ olmuyorsa Support ile iletişime geçin. Toplam tutarı ve bakiye talebinden sonra kartın reddedildiğini açıklayın.
- Kendi kartınızı ancak ondan sonra düşünün; o da tutmak istediğiniz küçük veya orta boy bir siparişse.
Kendiniz öderseniz: geri ödeme kontrol listesi
- Ürünlerin tek tek yazdığı tam bir fiş alın; yırtık veya soluk olmadığından emin olun.
- Siparişi tamamladıktan sonra uygulamada geri ödeme talebini açın.
- Fişin tamamını düz ve iyi aydınlatılmış bir yüzeyde, dört köşesi, mağaza, tarih, ürünler ve toplam görünecek şekilde fotoğraflayıp yükleyin.
- Toplamı kuruşu kuruşuna (sentine kadar) girin.
Shopper'lar yaygın olarak geri ödemenin onaydan sonra yaklaşık bir iş günü içinde geldiğini söylüyor, ama süre değişebiliyor; güncel süreyi uygulamadan kontrol edin.
Büyük siparişlerde parayı cebinizden ödemeyin
$400 ile $800 arasındaki Costco veya Sam's Club siparişlerinde kendi kartınızı riske atmayın. Bakiye artırımı isteyin ya da nasıl ilerleyeceğinizi Support'a sorun.
Reddedilmeleri önleyin
- Fiziksel kartınızı aktif ve cüzdanınızda tutun; bazı toptan satış kulüpleri bunu şart koşuyor.
- Alışveriş sırasında müşterinin eklediği büyük ürünleri not edin; toplamı yukarı iterler.
- İndirimlerin uygulanması için ürünleri kasadan geçirmeden önce sadakat kartı barkodunu okutun.
Sıkça sorulan sorular
Instacart kartım neden reddedildi?
Çoğu zaman mağaza toplamı onaylanan tutardan yüksektir; örneğin müşteri ürün eklediğinde veya fiyat farkı olduğunda. Kasa ile kart ağı arasındaki kısa bir bağlantı sorunu da reddedilmeye yol açabilir.
Instacart siparişi için kendi kartımı kullanabilir miyim?
Tercih edebilirsiniz; sonra fişin tamamının fotoğrafıyla geri ödeme talep edersiniz. Karar sizindir ve paranız onaya kadar bağlı kalır; bu yüzden büyük siparişlerde kaçının.
Instacart geri ödemesi ne kadar sürer?
Shopper'lar yaygın olarak onaydan sonra yaklaşık bir iş günü diyor, ama süre değişebiliyor. Güncel süreyi Shopper uygulamasından kontrol edin.
Instacart kartında credit mi, debit mi seçmeliyim?
Pek çok shopper credit seçiyor; bu çoğu zaman PIN sorulmasını önler. PIN gerekirse uygulamada gösterileni kullanın ve asla kimseyle paylaşmayın.
Daha derine inin. Rehberin 3. bölümü kasa, fiş kuralı ve geri ödeme süreci dahil eksiksiz bir ilk siparişi adım adım anlatıyor. Rehberin tamamını alın veya 1–2. bölümleri ücretsiz okuyun.
İlgili rehberler
- İlk Instacart batch'inizi nasıl tamamlarsınız?
- Instacart Costco batch'leri ne zaman düşer?
- Instacart iptal oranı nasıl işler?
Kaynaklar
- Instacart Shopper uygulaması: ödeme kartı yardımı ve geri ödemeler (uygulama içinde)