Instacart doğrulama kodu dolandırıcılığı nasıl işliyor?
Bu dolandırıcılıkta biri minicik bir sipariş verir, ardından kendini Instacart Destek gibi tanıtarak shopper'ı arar ve az önce kısa mesajla gelen doğrulama kodunu okumasını ister. O kod, dolandırıcının hesaba girip banka bilgilerini değiştirmesine ve bakiyeyi çekmesine yarar. Gerçek Destek ekibinin doğrulama kodunuza, şifrenize veya banka bilgilerinize asla ihtiyacı olmaz. Biri bunları isterse telefonu kapatın ve Destek'e uygulama üzerinden kendiniz ulaşın.
Dolandırıcılık nasıl ilerler
- Yem sipariş: tek bir muz, bir paket sakız, $2'lık bir ürün.
- Arama: kabul ettikten kısa süre sonra telefonunuz çalar. Arayan numara "Instacart" görünecek şekilde taklit edilmiş olabilir.
- Kriz senaryosu: "Şüpheli bir giriş tespit ettik" ya da "müşteri acil bir durum bildirdi, sizi doğrulamamız gerekiyor."
- Kod: kısa mesajla bir kod gelir ve arayan kişi bu kodu okumanızı ister.
- Ele geçirme: dolandırıcı telefon numarasını ve banka kartını değiştirir, ardından parayı çeker.
Tehlike işaretleri
- Bir kodu, şifreyi veya kart numarasını okumanızı isteyen her talep.
- Aciliyet ve tehdit ("hesabınız 10 dakika içinde kapatılacak").
- Minik bir siparişin hemen ardından gelen, Destek olduğunu iddia eden aramalar.
- Uygulama yüklemenizi veya kısa mesajla gönderilen linklere tıklamanızı isteyen talepler.
Başınıza geldiyse
- Uygulamanın Help bölümünden hemen Instacart Destek'e ulaşın.
- Şifrenizi ve hesaba bağlı e-postanın şifresini değiştirin.
- Kart veya banka bilgileriniz ele geçtiyse bankanızı arayın.
- Dolandırıcılığı ReportFraud.ftc.gov adresinden FTC'ye bildirin.
Diğer güvenlik alışkanlıkları
- Başarısız doğrulamaları önlemek için selfie kontrollerini iyi ışıkta, güneş gözlüğü ve şapka olmadan yapın.
- Hesabınızı asla paylaşmayın veya kiraya vermeyin; selfie kontrolleri tam da bunu önlemek için var.
- Shopper uygulamasını güncel tutun.
Sıkça sorulan sorular
Instacart Destek doğrulama kodu ister mi?
Hayır. Gerçek bir Destek temsilcisinin telefonunuza gelen koda, şifrenize veya banka bilgilerinize ihtiyacı yoktur. Bunları isteyen herkes bir tehlike işaretidir.
Dolandırıcı neden minicik bir Instacart siparişi verir?
Bir shopper'la eşleşip onun iletişim bilgisine ulaşmak, sonra da Destek gibi arayıp doğrulama kodunu istemek için.
Instacart kodumu birine verdiysem ne yapmalıyım?
Hemen uygulama üzerinden Destek'e ulaşın, şifrelerinizi değiştirin, gerekirse bankanızla iletişime geçin ve dolandırıcılığı FTC'ye bildirin.
Daha derine inin. Rehberin 9. bölümü hesap güvenliğini eksiksiz anlatıyor: selfie kontrolleri, SMS kodu dolandırıcılığı, rota ve süre uyarıları ve hesap kapatma itirazları. Rehberin tamamını alın veya 1–2. bölümleri ücretsiz okuyun.
İlgili rehberler
- Instacart hesap kapatmasına nasıl itiraz edilir?
- Instacart'ta "teslim edilmedi" şikâyetlerine karşı kendinizi nasıl korursunuz?
- Instacart shopper'larının kaç puana ihtiyacı var?