كيف يعمل احتيال رمز التحقق على Instacart؟
في هذا الاحتيال، يضع شخص ما طلبًا صغيرًا جدًا، ثم يتصل بالمتسوّق منتحلًا صفة دعم Instacart ويطلب منه أن يقرأ له رمز تحقق وصله للتو في رسالة نصية. هذا الرمز يُدخل المحتال إلى الحساب ليغيّر بيانات البنك ويسحب الرصيد. الدعم الحقيقي لا يحتاج أبدًا إلى رمز التحقق أو كلمة المرور أو بياناتك البنكية. إذا طلبها منك أي شخص، أغلق الخط وتواصل مع الدعم بنفسك من خلال التطبيق.
كيف يجري الاحتيال
- الطلب الطُّعم: موزة واحدة، أو علبة علكة، أو صنف بقيمة $2.
- المكالمة: بعد قبولك الطلب بقليل يرنّ هاتفك. وقد يكون رقم المتصل مزيّفًا ليظهر باسم "Instacart".
- الأزمة: "رصدنا تسجيل دخول مشبوهًا" أو "أبلغ الزبون عن حالة طارئة، ونحتاج إلى التحقق منك".
- الرمز: يصلك رمز في رسالة نصية ويطلب منك المتصل أن تقرأه له.
- الاستيلاء: يغيّر المحتال رقم الهاتف والبطاقة البنكية، ثم يسحب الرصيد.
علامات التحذير
- أي طلب لقراءة رمز أو كلمة مرور أو رقم بطاقة.
- الاستعجال والتهديد ("سيُوقف حسابك خلال 10 دقائق").
- مكالمات واردة تدّعي أنها من الدعم مباشرة بعد طلب صغير جدًا.
- طلبات لتثبيت تطبيقات أو الضغط على روابط مرسلة في رسائل نصية.
إذا وقع الأمر بالفعل
- تواصل فورًا مع دعم Instacart من خلال قسم Help في التطبيق.
- غيّر كلمة مرورك وكلمة مرور البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
- اتصل ببنكك إذا انكشفت بيانات البطاقة أو الحساب البنكي.
- أبلغ عن الاحتيال لدى FTC (لجنة التجارة الفيدرالية) عبر ReportFraud.ftc.gov.
عادات أمان أخرى
- التقط صور التحقق الذاتية (السيلفي) في إضاءة جيدة، دون نظارة شمسية أو قبعة، لتتجنب فشل التحقق.
- لا تشارك حسابك ولا تؤجّره أبدًا؛ فصور السيلفي وُجدت لمنع ذلك.
- حافظ على تحديث تطبيق Shopper.
الأسئلة الشائعة
هل يطلب دعم Instacart رموز التحقق؟
لا. موظف الدعم الحقيقي لا يحتاج إلى الرمز المرسل إلى هاتفك، ولا إلى كلمة مرورك أو بياناتك البنكية. أي شخص يطلبها علامة تحذير.
لماذا يضع المحتال طلبًا صغيرًا جدًا على Instacart؟
ليُطابَق مع متسوّق ويحصل على وسيلة للتواصل معه، ثم يتصل به منتحلًا صفة الدعم ويطلب رمز التحقق.
ماذا أفعل إذا أعطيت أحدًا رمز Instacart الخاص بي؟
تواصل مع الدعم من خلال التطبيق فورًا، وغيّر كلمات المرور، واتصل ببنكك عند الحاجة، وأبلغ عن الاحتيال لدى FTC.
تعمّق أكثر. يتناول الفصل 9 من الدليل أمان الحساب بالكامل: التحقق بالسيلفي، واحتيال رمز SMS، وتحذيرات المسار والوقت، واستئناف قرارات الإيقاف. احصل على الدليل الكامل أو اقرأ الفصلين 1 و2 مجانًا.
أدلة ذات صلة
- كيف تستأنف قرار إيقاف حسابك على Instacart؟
- كيف تحمي نفسك من شكاوى "لم يصل الطلب" على Instacart؟
- ما التقييم الذي يحتاجه متسوقو Instacart؟