ما هي قواعد توصيل الكحول في Instacart؟
لتوصيل الكحول في Instacart يجب أن يكون عمرك 21 عامًا أو أكثر وأن تُكمل تدريب الكحول داخل التطبيق؛ وعند التسليم تمسح في التطبيق هوية المستلم الفعلية السارية، وتسلّم الطلب يدًا بيد لذلك الشخص البالغ. لا تقبل أبدًا صورة للهوية أو هوية منتهية الصلاحية، ولا تترك الكحول عند الباب أبدًا، ولا تسلّمه أبدًا لأي شخص دون 21 عامًا أو تظهر عليه علامات السُّكر. وإذا لم تتمكن من إتمام التسليم، فاتبع خطوات التطبيق لإعادة الكحول إلى المتجر.
الخطوط الحمراء الأربعة
| لا تفعل أبدًا | بل افعل |
|---|---|
| قبول صورة أو نسخة مصوّرة من الهوية | امسح الهوية الفعلية في التطبيق |
| قبول هوية منتهية الصلاحية | اتبع خطوات "تعذّر التحقق من الهوية" |
| ترك الكحول عند الباب | سلّمه يدًا بيد، أو أعده |
| التسليم لقاصر أو لشخص في حالة سُكر | احجب الكحول واتبع التطبيق |
يخضع توصيل الكحول أساسًا لقوانين الولايات، وقد تُجري هيئات الكحول في الولايات عمليات تفتيش للتحقق من الالتزام. وقد تؤدي المخالفات إلى إيقاف الحساب وعقوبات قانونية.
الهويات المقبولة عادةً
- رخصة قيادة صادرة عن ولاية أمريكية أو بطاقة هوية من الولاية
- جواز سفر أمريكي أو أجنبي (الأصل)
- بطاقة هوية عسكرية أمريكية
المسح في التطبيق وقواعد ولايتك هما ما يحدد صلاحية الهوية.
العميل ليس في البيت أو ليست لديه هوية سارية
- ابدأ خطوات "العميل غير متاح" أو "لم يتم التحقق من الهوية"، وانتظر المدة التي يعرضها التطبيق.
- سلّم المنتجات غير الكحولية بالطريقة التي يسمح بها التطبيق.
- أعد الكحول إلى المتجر حسب التعليمات واحصل على إيصال إرجاع.
- ارفع الإيصال بالطريقة التي يطلبها التطبيق.
يذكر المتسوقون كثيرًا أنهم يحصلون على أجر إضافي مقابل إرجاع الكحول (يُذكر غالبًا أنه نحو 15$). وقد يتغير المبلغ والشروط؛ راجع السياسة الحالية. وإذا لم يظهر المبلغ، فاسأل الدعم (Support) مع إرفاق إيصال الإرجاع.
لماذا يحب المتسوقون طلبات الكحول
طلبات متاجر المشروبات الكحولية تكون غالبًا قليلة المنتجات وعالية القيمة، فهي سريعة التسوق وقد تكون الإكرامية بالنسبة المئوية فيها مجزية. لكن هذه الجاذبية تأتي مع أشد القواعد صرامة على المنصة، فلا تتهاون أبدًا عند الباب.
الأسئلة الشائعة
كم يجب أن يكون عمرك لتوصيل الكحول في Instacart؟
21 عامًا أو أكثر، ويجب أن تُكمل تدريب الكحول المطلوب في تطبيق Shopper.
هل يمكنني قبول صورة للهوية في طلب كحول من Instacart؟
لا. يجب أن تمسح هوية فعلية سارية في التطبيق. الصور والنسخ المصوّرة والهويات المنتهية الصلاحية غير مقبولة.
ماذا يحدث إذا لم يكن العميل في البيت عند توصيل الكحول؟
اتبع خطوات "العميل غير متاح" في التطبيق، ثم أعد الكحول إلى المتجر حسب التعليمات وارفع إيصال الإرجاع. لا تترك الكحول عند الباب أبدًا.
هل يحصل متسوقو Instacart على أجر مقابل إرجاع الكحول؟
يذكر المتسوقون كثيرًا أنهم يحصلون على أجر إضافي للإرجاع، يُذكر غالبًا أنه نحو 15$. راجع السياسة الحالية في التطبيق.
تعمّق أكثر. يتناول الفصل 6 من الدليل الكحول والطلبات الخاصة، بما في ذلك إجراءات الإرجاع إلى المتجر وخصوصية توصيل الأدوية الموصوفة. احصل على الدليل الكامل أو اقرأ الفصلين 1 و2 مجانًا.
أدلة ذات صلة
- ما متاجر Instacart التي تعطي أعلى بقشيش؟
- كيف تحمي نفسك من شكاوى "لم يصل الطلب" على Instacart؟
- كيف تستأنف قرار إيقاف حسابك على Instacart؟
المصادر
- تطبيق Instacart Shopper: تدريب الكحول وخطوات التوصيل (داخل التطبيق)
- مكتب ضرائب وتجارة الكحول والتبغ (TTB): هيئات المشروبات الكحولية في الولايات