¿Cuáles son las reglas para entregar alcohol en Instacart?
Para entregar alcohol en Instacart debes tener 21 años o más y completar la capacitación de alcohol en la app; al entregar, escaneas en la app la identificación (ID) física y válida de quien recibe y le das el pedido a ese adulto en persona. Nunca aceptes una foto de una ID ni una ID vencida, nunca dejes alcohol en la puerta y nunca se lo entregues a alguien menor de 21 o visiblemente intoxicado. Si no puedes completar la entrega, sigue el flujo de la app para devolver el alcohol a la tienda.
Las 4 líneas rojas
| Nunca | En su lugar |
|---|---|
| Aceptar una foto o fotocopia de una ID | Escanea la ID física en la app |
| Aceptar una ID vencida | Sigue el flujo de ID que no se pudo verificar |
| Dejar alcohol en la puerta | Entrégalo en persona o devuélvelo |
| Entregar a un menor o a una persona intoxicada | No entregues el alcohol y sigue la app |
La entrega de alcohol está regulada principalmente por la ley estatal, y las agencias estatales de alcohol pueden hacer verificaciones de cumplimiento. Las infracciones pueden significar la desactivación y sanciones legales.
IDs que se aceptan comúnmente
- Licencia de conducir estatal de EE. UU. o tarjeta de identificación estatal
- Pasaporte de EE. UU. o extranjero (original)
- Identificación militar de EE. UU.
El escaneo de la app y las reglas de tu estado deciden qué es válido.
El cliente no está o no tiene una ID válida
- Inicia el flujo de cliente no disponible o de ID no verificada y espera el tiempo que indica la app.
- Entrega los artículos que no son alcohol según lo permita la app.
- Lleva el alcohol de vuelta a la tienda según las indicaciones y pide un recibo de devolución.
- Sube el recibo como lo pida la app.
Los shoppers reportan con frecuencia un pago extra por devolución de alcohol (a menudo se menciona alrededor de $15). El monto y las condiciones pueden cambiar; revisa la política vigente. Si no aparece, pregunta a Support con tu recibo de devolución.
Por qué a los shoppers les gustan los pedidos de alcohol
Los pedidos de licorerías suelen tener pocos artículos y un valor de compra alto, así que se compran rápido y las propinas por porcentaje pueden ser importantes. Ese atractivo viene con las reglas más estrictas de la plataforma, así que nunca tomes atajos en la puerta.
Preguntas frecuentes
¿Qué edad necesitas para entregar alcohol en Instacart?
21 años o más, y debes completar la capacitación de alcohol que exige la Shopper app.
¿Puedo aceptar una foto de la ID en un pedido de alcohol de Instacart?
No. Debes escanear una ID física y válida en la app. No se aceptan fotos, fotocopias ni IDs vencidas.
¿Qué pasa si el cliente no está en casa en una entrega de alcohol?
Sigue el flujo de cliente no disponible de la app, luego devuelve el alcohol a la tienda según las indicaciones y sube el recibo de devolución. Nunca dejes alcohol en la puerta.
¿A los shoppers de Instacart les pagan por devolver alcohol?
Los shoppers reportan con frecuencia un pago extra por devolución, a menudo mencionado como alrededor de $15. Revisa la política vigente en la app.
Profundiza. El capítulo 6 de la guía cubre el alcohol y los lotes especiales, incluido el proceso de devolución a la tienda y la privacidad en la entrega de recetas médicas. Obtén la guía completa o lee gratis los capítulos 1–2.
Guías relacionadas
- ¿Qué tiendas de Instacart tienen las propinas más altas?
- ¿Cómo protegerte de las quejas de "no entregado" en Instacart?
- ¿Cómo apelar una desactivación de Instacart?
Fuentes
- Shopper app de Instacart: capacitación de alcohol y flujo de entrega (en la app)
- Alcohol and Tobacco Tax and Trade Bureau (TTB): autoridades estatales de bebidas alcohólicas