¿Cómo completar tu primer lote de Instacart?
Un primer lote de Instacart tiene seis etapas: manejar a la tienda, comprar y escanear los artículos, pagar con la tarjeta de Instacart, embolsar con cuidado, entregar en la puerta y terminar con la foto en la app. Lo que los shoppers nuevos hacen mal con más frecuencia son los códigos de frutas y verduras, el recibo (déjalo fuera de la bolsa salvo que la app diga lo contrario), poner los artículos frágiles arriba y dejar las bolsas donde una puerta mosquitera que abre hacia afuera las pueda tirar.
1. Antes de entrar
- Estaciónate cerca de la salida, no de la entrada; vas a salir con bolsas pesadas.
- Lee toda la lista en el carro: anota los congelados, la salchichonería (deli) y los artículos pesados.
- Abre de antemano algunas bolsas para frutas y verduras y cuélgalas en el carrito.
2. Comprar y escanear
- La lista está ordenada por pasillo. Escanea cada código de barras hasta que aparezca la palomita verde.
- Si un código no escanea, alísalo, busca mejor luz, aléjate un poco. Luego usa la opción de ingreso manual o de foto de la app. Nunca uses un código de barras equivocado.
- Las frutas y verduras usan códigos PLU (plátanos 4011, aguacates Hass a menudo 4046). Ingresa el peso de la báscula cuando te lo pida.
- Los congelados y refrigerados van al final.
3. Pagar
- Dile al cajero que es un pedido de Instacart y pide que escanee primero el código de lealtad si la app muestra uno.
- Paga con la tarjeta de Instacart. Elegir "Credit" a menudo evita el PIN; si te lo piden, usa el PIN que aparece en la app.
- Toma la foto del recibo en la app. Deja el recibo de papel fuera de la bolsa del cliente salvo que la app diga lo contrario, porque los precios de la tienda pueden ser distintos a los de Instacart.
4. Embolsar
- Pan, huevos, papitas y frutos rojos arriba.
- La carne cruda en su propia bolsa.
- Los químicos nunca con la comida.
- En lotes dobles, marca las bolsas "A" y "B" y mantenlas en partes separadas del carro.
5. En la puerta
- Verifica el número de la casa con el pedido, no con el punto del mapa.
- Deja las bolsas del lado de las bisagras de una puerta mosquitera que abre hacia afuera, o bien lejos de su recorrido.
- ¿Un perro suelto en la calle? Quédate en el carro y contacta al cliente desde la app.
6. Foto y cierre
Toma la foto de entrega en la app con las bolsas y el número de la puerta en el encuadre, envía una nota breve y luego completa la entrega. Consulta los consejos sobre pruebas de entrega.
Elige un primer lote fácil
Escoge un pedido pequeño en una tienda que conozcas, cerca de casa, sin artículos pesados ni alcohol. La velocidad llega con la repetición; consulta qué es un buen SPI.
Preguntas frecuentes
¿Se pone el recibo en la bolsa en Instacart?
En general no, salvo que la app lo indique. Tómale foto en la app y guarda la copia de papel por un tiempo, porque los precios de la tienda pueden ser distintos a los de Instacart.
¿Qué hago si un artículo no escanea en Instacart?
Alisa el código de barras, mejora la luz e inténtalo de nuevo. Luego usa la opción de ingreso manual o de foto de la app. Nunca escanees el código de barras de otro artículo.
¿Cuál es un buen primer lote para un shopper nuevo de Instacart?
Un pedido pequeño en una tienda conocida, cerca, sin artículos pesados ni alcohol.
¿Qué es la regla de la puerta mosquitera?
Nunca dejes las bolsas justo enfrente de una puerta mosquitera o contra tormentas que abre hacia afuera; ponlas del lado de las bisagras o fuera de su recorrido para que nada se caiga.
Profundiza. El capítulo 3 de la guía simula un primer pedido completo, y los capítulos 1 y 2 (gratis en el lector web) cubren el equipo y cómo empezar. Obtén la guía completa o lee gratis los capítulos 1–2.
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Fuentes
- Shopper app de Instacart: pasos de compra, pago y entrega (en la app)
- International Federation for Produce Standards: códigos PLU