Как выполнить первый батч в Instacart?
Первый батч в Instacart состоит из шести этапов: доехать до магазина, собрать и отсканировать товары, оплатить картой Instacart, аккуратно упаковать, доставить к двери и завершить фото в приложении. Чаще всего новички ошибаются с кодами овощей и фруктов, с чеком (не кладите его в пакет, если приложение не говорит иначе), с хрупкими товарами (их кладут сверху) и оставляют пакеты там, где их опрокинет москитная дверь, открывающаяся наружу.
1. Перед входом в магазин
- Паркуйтесь ближе к выходу, а не ко входу: выходить вы будете с тяжёлыми пакетами.
- Прочитайте весь список в машине: отметьте замороженные товары, деликатесы и тяжёлые позиции.
- Заранее откройте несколько пакетов для овощей и фруктов и повесьте их на тележку.
2. Сборка и сканирование
- Список отсортирован по рядам. Сканируйте каждый штрихкод, пока не появится зелёная галочка.
- Если штрихкод не сканируется, расправьте упаковку, найдите место со светом получше, отодвиньтесь подальше. Затем используйте ручной ввод или вариант с фото в приложении. Никогда не подставляйте чужой штрихкод.
- У овощей и фруктов PLU-коды (бананы — 4011, авокадо Hass часто — 4046). Вводите вес с весов, когда приложение просит.
- Замороженные и охлаждённые товары берите в последнюю очередь.
3. Касса
- Скажите кассиру, что это заказ Instacart, и, если приложение показывает штрихкод карты лояльности, попросите отсканировать его первым.
- Платите картой Instacart. При выборе «Credit» PIN-код часто не нужен; если его спросят, используйте PIN из приложения.
- Сфотографируйте чек в приложении. Не кладите бумажный чек в пакет клиента, если приложение не говорит иначе: цены в магазине могут отличаться от цен в Instacart.
4. Упаковка
- Хлеб, яйца, чипсы и ягоды — сверху.
- Сырое мясо — в отдельный пакет.
- Бытовую химию никогда не кладите вместе с едой.
- При двойных батчах помечайте пакеты «A» и «B» и держите их в разных частях машины.
5. У двери
- Сверяйте номер дома с заказом, а не с точкой на карте.
- Оставляйте пакеты со стороны петель москитной двери, открывающейся наружу, или подальше от зоны её открывания.
- На улице бегает собака без поводка? Оставайтесь в машине и свяжитесь с клиентом через приложение.
6. Фото и завершение
Сделайте фото доставки в приложении так, чтобы в кадре были пакеты и номер двери, отправьте короткое сообщение и завершите доставку. См. советы по подтверждению доставки.
Выберите простой первый батч
Возьмите небольшой заказ в знакомом магазине недалеко от дома, без тяжёлых товаров и алкоголя. Скорость приходит с практикой; см. какой SPI считается хорошим.
Частые вопросы
Нужно ли класть чек в пакет при заказе Instacart?
Как правило, нет, если приложение не говорит иначе. Сфотографируйте его в приложении и сохраните бумажный чек на какое-то время: цены в магазине могут отличаться от цен в Instacart.
Что делать, если товар не сканируется в Instacart?
Расправьте штрихкод, найдите свет получше и попробуйте снова. Затем используйте ручной ввод или вариант с фото в приложении. Никогда не сканируйте штрихкод другого товара.
Какой первый батч лучше выбрать новому шоперу Instacart?
Небольшой заказ в знакомом магазине неподалёку, без тяжёлых товаров и алкоголя.
Что за правило москитной двери?
Никогда не оставляйте пакеты прямо перед москитной или наружной дверью, которая открывается наружу; ставьте их со стороны петель или в стороне от зоны открывания, чтобы ничего не опрокинулось.
Хотите глубже? Глава 3 руководства моделирует полный первый заказ, а главы 1 и 2 (бесплатно в веб-читалке) посвящены снаряжению и началу работы. Получите полное руководство или прочитайте главы 1–2 бесплатно.
Похожие статьи
- Что делать, если карту Instacart отклонили?
- Что писать клиентам шоперу Instacart?
- Какой SPI в Instacart считается хорошим?
Источники
- Приложение Instacart Shopper: этапы сборки, оплаты и доставки (в приложении)
- International Federation for Produce Standards: PLU-коды