Làm sao hoàn tất batch Instacart đầu tiên?
Một batch Instacart đầu tiên gồm sáu giai đoạn: lái xe tới cửa hàng, lấy hàng và quét mã, tính tiền bằng thẻ Instacart, xếp túi cẩn thận, giao tới cửa và kết thúc bằng tấm ảnh chụp trong ứng dụng. Những chỗ shopper mới hay làm sai nhất là mã rau quả, hóa đơn (đừng bỏ vào túi trừ khi ứng dụng bảo khác), xếp đồ dễ vỡ lên trên cùng, và để túi ở chỗ cửa lưới mở ra ngoài sẽ đập vào làm đổ.
1. Trước khi vào cửa hàng
- Đậu xe gần phía cửa ra, không phải cửa vào; lúc ra bạn sẽ xách túi nặng.
- Đọc hết danh sách ngay trong xe: để ý đồ đông lạnh, đồ ở quầy deli và hàng nặng.
- Mở sẵn vài túi đựng rau quả và móc lên xe đẩy.
2. Lấy hàng và quét mã
- Danh sách được sắp theo từng dãy kệ. Quét mã vạch từng món cho tới khi hiện dấu tích xanh.
- Nếu mã vạch không quét được, hãy vuốt cho phẳng, tìm chỗ sáng hơn, lùi ra xa một chút. Sau đó dùng tùy chọn nhập tay hoặc chụp ảnh trong ứng dụng. Đừng bao giờ quét một mã vạch không đúng món.
- Rau quả dùng mã PLU (chuối là 4011, bơ Hass thường là 4046). Nhập cân nặng trên cân khi được hỏi.
- Đồ đông lạnh và đồ lạnh lấy sau cùng.
3. Tính tiền
- Báo với thu ngân đây là đơn Instacart và cho quét mã vạch thẻ thành viên trước, nếu ứng dụng có hiện.
- Trả bằng thẻ Instacart. Chọn “Credit” thường không phải nhập PIN; nếu bị hỏi, hãy dùng mã PIN trong ứng dụng.
- Chụp hóa đơn trong ứng dụng. Đừng bỏ hóa đơn giấy vào túi của khách trừ khi ứng dụng bảo khác, vì giá ở cửa hàng có thể khác giá trên Instacart.
4. Xếp túi
- Bánh mì, trứng, bánh snack và các loại berry để trên cùng.
- Thịt sống để riêng một túi.
- Hóa chất không bao giờ để chung với thực phẩm.
- Với batch đôi, đánh dấu túi “A” và “B” và để ở hai chỗ riêng trong xe.
5. Tới cửa nhà khách
- Đối chiếu số nhà với địa chỉ trong đơn, đừng dựa vào chấm trên bản đồ.
- Để túi ở phía bản lề của cửa lưới mở ra ngoài, hoặc thật xa tầm cửa quét qua.
- Có chó thả rông ngoài đường? Ở yên trong xe và liên lạc với khách qua ứng dụng.
6. Chụp ảnh và hoàn tất
Chụp ảnh giao hàng trong ứng dụng sao cho thấy cả túi hàng và số cửa, gửi một tin nhắn ngắn, rồi hoàn tất đơn giao. Xem mẹo về bằng chứng giao hàng.
Chọn một batch đầu tiên dễ làm
Hãy chọn một đơn nhỏ ở cửa hàng bạn quen, gần nhà, không có hàng nặng hay rượu bia. Tốc độ sẽ đến khi làm nhiều; xem SPI bao nhiêu là tốt.
Câu hỏi thường gặp
Có bỏ hóa đơn vào túi khi giao Instacart không?
Nói chung là không, trừ khi ứng dụng yêu cầu. Hãy chụp hóa đơn trong ứng dụng và giữ bản giấy một thời gian, vì giá ở cửa hàng có thể khác giá trên Instacart.
Món hàng không quét được mã trên Instacart thì làm sao?
Vuốt phẳng mã vạch, tìm chỗ sáng hơn rồi thử lại. Sau đó dùng tùy chọn nhập tay hoặc chụp ảnh trong ứng dụng. Đừng bao giờ quét mã vạch của món khác.
Shopper Instacart mới nên chọn batch đầu tiên như thế nào?
Một đơn nhỏ ở cửa hàng quen, gần nhà, không có hàng nặng hay rượu bia.
Quy tắc cửa lưới là gì?
Đừng bao giờ để túi ngay trước cửa lưới hoặc cửa chắn bão mở ra ngoài; hãy để ở phía bản lề hoặc xa tầm cửa quét qua để không có gì bị đập đổ.
Tìm hiểu sâu hơn. Chương 3 của sách mô phỏng trọn vẹn một đơn hàng đầu tiên, còn Chương 1 và 2 (đọc miễn phí trên trình đọc web) nói về đồ nghề và cách bắt đầu. Mua trọn bộ cẩm nang hoặc đọc miễn phí chương 1–2.
Hướng dẫn liên quan
- Thẻ Instacart bị từ chối thì phải làm gì?
- Shopper Instacart nên nhắn gì cho khách?
- SPI Instacart bao nhiêu là tốt?
Nguồn
- Ứng dụng Instacart Shopper: các bước lấy hàng, tính tiền và giao hàng (trong ứng dụng)
- International Federation for Produce Standards: mã PLU