كيف تُنجز طلبك الأول على Instacart؟
يمرّ طلبك الأول على Instacart بست مراحل: القيادة إلى المتجر، والتسوّق ومسح الأصناف، والدفع ببطاقة Instacart، والتعبئة بعناية، والتوصيل إلى الباب، ثم الإنهاء بصورة داخل التطبيق. أكثر ما يخطئ فيه المتسوّقون الجدد: رموز الخضار والفواكه، والإيصال (أبقِه خارج الكيس ما لم يطلب التطبيق غير ذلك)، ووضع الأغراض القابلة للكسر في الأعلى، وترك الأكياس في مكان يطيح بها الباب الشبكي الذي يُفتح إلى الخارج.
1. قبل أن تدخل المتجر
- اركن قرب جهة المخرج لا المدخل؛ فأنت ستخرج محمّلًا بأكياس ثقيلة.
- اقرأ القائمة كاملة وأنت في السيارة: حدّد المجمّدات وأصناف قسم الأطعمة الجاهزة (deli) والأغراض الثقيلة.
- افتح مسبقًا بعض أكياس الخضار والفواكه وعلّقها على العربة.
2. التسوّق والمسح
- القائمة مرتّبة حسب الممرات. امسح الباركود لكل صنف حتى تظهر علامة الصح الخضراء.
- إذا لم يُقرأ الباركود، افرده، وابحث عن إضاءة أفضل، وابتعد قليلًا. ثم استخدم خيار الإدخال اليدوي أو التصوير في التطبيق. لا تطابق باركودًا خاطئًا أبدًا.
- الخضار والفواكه تستخدم رموز PLU (الموز 4011، وأفوكادو Hass غالبًا 4046). أدخِل الوزن من الميزان عندما يُطلب منك.
- المجمّدات والأصناف المبرّدة تأتي في آخر التسوّق.
3. الدفع عند الكاشير
- أخبر الكاشير أن هذا طلب Instacart، واطلب منه مسح باركود بطاقة الولاء أولًا إذا كان التطبيق يعرض واحدًا.
- ادفع ببطاقة Instacart. اختيار "Credit" يُغني غالبًا عن إدخال الرقم السري؛ وإذا طُلب منك، استخدم الرقم السري (PIN) الموجود في التطبيق.
- صوّر الإيصال في التطبيق. أبقِ الإيصال الورقي خارج كيس الزبون ما لم يطلب التطبيق غير ذلك، لأن أسعار المتجر قد تختلف عن أسعار Instacart.
4. التعبئة
- الخبز والبيض ورقائق البطاطس والتوت في الأعلى.
- اللحم النيء في كيس مستقل.
- المنظّفات والمواد الكيميائية لا توضع أبدًا مع الطعام.
- في الطلبات المزدوجة، علّم الأكياس بـ"A" و"B" واحفظها في أماكن منفصلة من السيارة.
5. عند الباب
- طابِق رقم المنزل مع ما في الطلب، لا مع النقطة على الخريطة.
- ضع الأكياس في جهة المفصلات من الباب الشبكي الذي يُفتح إلى الخارج، أو بعيدًا بما يكفي عن مسار فتحه.
- كلب طليق في الشارع؟ ابقَ في السيارة وتواصل مع الزبون عبر التطبيق.
6. الصورة والإنهاء
التقط صورة التوصيل داخل التطبيق بحيث تظهر الأكياس ورقم الباب، وأرسل ملاحظة قصيرة، ثم أكمل التوصيل. انظر نصائح إثبات التوصيل.
اختر طلبًا أول سهلًا
اختر طلبًا صغيرًا في متجر تعرفه، قريبًا من بيتك، دون أغراض ثقيلة أو كحول. السرعة تأتي مع التكرار؛ انظر ما هو SPI الجيد.
الأسئلة الشائعة
هل أضع الإيصال في الكيس في طلبات Instacart؟
عمومًا لا، إلا إذا طلب منك التطبيق ذلك. صوّره في التطبيق واحتفظ بالنسخة الورقية لفترة، لأن أسعار المتجر قد تختلف عن أسعار Instacart.
ماذا أفعل إذا لم يُقرأ باركود صنف على Instacart؟
افرد الباركود، وحسّن الإضاءة، وحاول مجددًا. ثم استخدم خيار الإدخال اليدوي أو التصوير في التطبيق. لا تمسح باركود صنف آخر أبدًا.
ما الطلب الأول المناسب لمتسوّق جديد على Instacart؟
طلب صغير في متجر مألوف وقريب، دون أغراض ثقيلة أو كحول.
ما قاعدة الباب الشبكي؟
لا تترك الأكياس أبدًا أمام الباب الشبكي أو باب العواصف الذي يُفتح إلى الخارج مباشرة؛ ضعها في جهة المفصلات أو بعيدًا عن مسار فتحه حتى لا يسقط شيء.
تعمّق أكثر. يحاكي الفصل 3 من الدليل طلبًا أول كاملًا، ويتناول الفصلان 1 و2 (مجانًا في القارئ على الويب) المعدّات وكيف تبدأ. احصل على الدليل الكامل أو اقرأ الفصلين 1 و2 مجانًا.
أدلة ذات صلة
- ماذا تفعل إذا رُفضت بطاقة Instacart؟
- ماذا يكتب متسوقو Instacart للعملاء؟
- ما هو معدل SPI الجيد في Instacart؟
المصادر
- تطبيق Instacart Shopper: خطوات التسوّق والدفع والتوصيل (داخل التطبيق)
- International Federation for Produce Standards (الاتحاد الدولي لمعايير المنتجات الطازجة): رموز PLU