Як виконати свій перший батч в Instacart?
Перший батч (замовлення) в Instacart складається з шести етапів: доїхати до магазину, зібрати й відсканувати товари, розрахуватися карткою Instacart, акуратно спакувати, доставити до дверей і завершити фото в застосунку. Новачки найчастіше помиляються з кодами для овочів і фруктів, з чеком (не кладіть його в пакет, якщо застосунок не каже інакше), з тим, що крихкі товари мають лежати зверху, і з пакетами, залишеними там, де сітчасті двері, що відчиняються назовні, їх перекинуть.
1. Перед тим як зайти
- Паркуйтеся ближче до виходу, а не до входу: виходити ви будете з важкими пакетами.
- Прочитайте весь список ще в машині: позначте заморожене, товари з відділу делікатесів і важкі позиції.
- Заздалегідь відкрийте кілька пакетів для овочів і повісьте їх на візок.
2. Збір і сканування
- Список відсортовано за рядами. Скануйте кожен штрихкод, доки не з'явиться зелена галочка.
- Якщо штрихкод не сканується, розрівняйте його, знайдіть краще світло, відступіть трохи назад. Потім скористайтеся ручним введенням або фото в застосунку. Ніколи не скануйте чужий штрихкод.
- Овочі й фрукти мають коди PLU (банани 4011, авокадо Hass часто 4046). Коли застосунок просить, вводьте вагу з ваг.
- Заморожене й охолоджене беріть останнім.
3. Каса
- Скажіть касирові, що це замовлення Instacart, і, якщо застосунок показує штрихкод програми лояльності, попросіть відсканувати його першим.
- Платіть карткою Instacart. Вибір «Credit» часто дозволяє обійтися без PIN-коду; якщо його просять, візьміть PIN у застосунку.
- Сфотографуйте чек у застосунку. Не кладіть паперовий чек у пакет клієнта, якщо застосунок не каже інакше, бо ціни в магазині можуть відрізнятися від цін в Instacart.
4. Пакування
- Хліб, яйця, чипси й ягоди — зверху.
- Сире м'ясо — в окремий пакет.
- Побутова хімія — ніколи разом із їжею.
- На подвійних батчах позначайте пакети «A» і «B» і тримайте їх у різних частинах машини.
5. Біля дверей
- Звіряйте номер будинку із замовленням, а не з точкою на карті.
- Залишайте пакети з боку завіс сітчастих дверей, що відчиняються назовні, або подалі від того місця, куди вони відчиняються.
- На вулиці бігає собака без повідка? Залишайтеся в машині й зв'яжіться з клієнтом через застосунок.
6. Фото й завершення
Зробіть фото доставки в застосунку так, щоб у кадрі були пакети й номер дверей, надішліть коротке повідомлення, а потім завершіть доставку. Див. поради щодо доказів доставки.
Оберіть простий перший батч
Візьміть невелике замовлення в знайомому магазині неподалік від дому, без важких товарів і алкоголю. Швидкість приходить із практикою; див. який SPI вважається добрим.
Поширені запитання
Чи треба класти чек у пакет у замовленнях Instacart?
Зазвичай ні, якщо застосунок не вказує інакше. Сфотографуйте чек у застосунку й деякий час зберігайте паперовий примірник, бо ціни в магазині можуть відрізнятися від цін в Instacart.
Що робити, якщо товар не сканується в Instacart?
Розрівняйте штрихкод, знайдіть краще світло й спробуйте ще раз. Потім скористайтеся ручним введенням або фото в застосунку. Ніколи не скануйте штрихкод іншого товару.
Який перший батч найкращий для нового шопера Instacart?
Невелике замовлення в знайомому магазині поблизу, без важких товарів і алкоголю.
Що таке правило сітчастих дверей?
Ніколи не залишайте пакети просто перед сітчастими чи штормовими дверима, що відчиняються назовні; ставте їх з боку завіс або поза зоною, куди відчиняються двері, щоб нічого не перекинулося.
Дізнайтеся більше. Розділ 3 посібника моделює повне перше замовлення, а розділи 1 і 2 (безкоштовні в онлайн-читалці) розповідають про спорядження й початок роботи. Отримайте повний посібник або прочитайте розділи 1–2 безкоштовно.
Схожі посібники
- Що робити, якщо картку Instacart відхилили?
- Що шоперам Instacart писати клієнтам?
- Який SPI в Instacart вважається добрим?
Джерела
- Застосунок Instacart Shopper: етапи збору, оплати й доставки (у застосунку)
- International Federation for Produce Standards: коди PLU