Які правила доставки алкоголю в Instacart?
Щоб доставляти алкоголь через Instacart, вам має бути щонайменше 21 рік і ви маєте пройти навчання щодо алкоголю в застосунку; при передачі ви скануєте в застосунку дійсний фізичний документ одержувача і віддаєте замовлення цій повнолітній особі особисто. Ніколи не приймайте фото документа чи прострочений документ, ніколи не залишайте алкоголь під дверима і ніколи не віддавайте його особі, молодшій за 21 рік, чи людині в помітному стані сп’яніння. Якщо передати замовлення не вдається, дотримуйтеся процесу в застосунку, щоб повернути алкоголь у магазин.
4 червоні лінії
| Ніколи | Натомість |
|---|---|
| Не приймайте фото чи ксерокопію документа | Скануйте фізичний документ у застосунку |
| Не приймайте прострочений документ | Дотримуйтеся процесу «документ не вдалося перевірити» |
| Не залишайте алкоголь під дверима | Передайте особисто або поверніть |
| Не доставляйте неповнолітньому чи людині в стані сп’яніння | Не віддавайте алкоголь і дійте за застосунком |
Доставку алкоголю регулюють переважно закони штатів, і алкогольні органи штатів можуть проводити контрольні перевірки. Порушення можуть означати деактивацію і юридичну відповідальність.
Документи, які зазвичай приймають
- Водійські права або ID-картка штату США
- Паспорт США чи іноземний паспорт (оригінал)
- Військове посвідчення США
Що вважається дійсним, вирішують сканування в застосунку і правила вашого штату.
Клієнта немає вдома або немає дійсного документа
- Запустіть процес «клієнт недоступний» або «документ не перевірено» і зачекайте стільки, скільки показує застосунок.
- Доставте всі товари без алкоголю так, як дозволяє застосунок.
- Відвезіть алкоголь назад у магазин, як вказано, і візьміть чек про повернення.
- Завантажте чек так, як просить застосунок.
Шопери часто розповідають про додаткову виплату за повернення алкоголю (найчастіше називають близько $15). Сума й умови можуть змінюватися; перевіряйте чинну політику. Якщо виплата не з’явилася, зверніться в Support із чеком про повернення.
Чому шопери люблять замовлення з алкоголем
Замовлення з алкогольних магазинів часто мають мало товарів і велику суму кошика, тож їх швидко збирати, а відсоткові чайові можуть бути відчутними. Але ця привабливість іде в парі з найсуворішими правилами на платформі, тож ніколи не зрізайте кутів біля дверей.
Поширені запитання
Скільки років треба мати, щоб доставляти алкоголь в Instacart?
21 рік або більше, і ви маєте пройти навчання щодо алкоголю, якого вимагає застосунок Shopper.
Чи можна прийняти фото документа для замовлення з алкоголем в Instacart?
Ні. Ви маєте відсканувати в застосунку дійсний фізичний документ. Фото, ксерокопії та прострочені документи не приймаються.
Що буде, якщо клієнта немає вдома під час доставки алкоголю?
Дотримуйтеся процесу «клієнт недоступний» у застосунку, потім поверніть алкоголь у магазин, як вказано, і завантажте чек про повернення. Ніколи не залишайте алкоголь під дверима.
Чи платять шоперам Instacart за повернення алкоголю?
Шопери часто розповідають про додаткову виплату за повернення, найчастіше називають близько $15. Чинну політику перевіряйте в застосунку.
Дізнайтеся більше. Розділ 6 посібника розповідає про алкоголь і спеціальні батчі, зокрема про процес повернення в магазин і конфіденційність під час доставки ліків за рецептом. Отримайте повний посібник або прочитайте розділи 1–2 безкоштовно.
Схожі посібники
- У яких магазинах Instacart найвищі чайові?
- Як захиститися від скарг «не доставлено» в Instacart?
- Як оскаржити деактивацію в Instacart?
Джерела
- Застосунок Instacart Shopper: навчання щодо алкоголю і процес доставки (у застосунку)
- Бюро з податків і торгівлі алкоголем і тютюном (TTB): алкогольні органи штатів