Instacart 주류 배달 규칙은 어떻게 되나요?
Instacart에서 주류를 배달하려면 만 21세 이상이어야 하고 앱 안의 주류 교육을 마쳐야 해요. 전달할 때는 받는 사람의 유효한 실물 신분증을 앱으로 스캔하고, 그 성인에게 직접 건네야 해요. 신분증 사진이나 만료된 신분증은 절대 받지 말고, 술을 문 앞에 두지 말고, 21세 미만이거나 눈에 띄게 취한 사람에게는 절대 건네지 마세요. 전달을 못 하게 되면 앱 안내에 따라 술을 매장에 반품하세요.
절대 넘으면 안 되는 4가지
| 절대 하지 말 것 | 대신 할 것 |
|---|---|
| 신분증 사진이나 복사본 받기 | 실물 신분증을 앱으로 스캔 |
| 만료된 신분증 받기 | 신분증 확인 불가(ID-could-not-be-verified) 절차 따르기 |
| 술을 문 앞에 두고 가기 | 직접 건네거나, 반품 |
| 미성년자나 취한 사람에게 배달 | 술은 전달하지 말고 앱 안내 따르기 |
주류 배달은 주로 주법으로 규제되고, 주 주류 관리 기관이 단속 점검을 할 수도 있어요. 위반하면 계정 비활성화와 법적 처벌을 받을 수 있어요.
일반적으로 인정되는 신분증
- 미국 주 운전면허증 또는 주 신분증(state ID)
- 미국 또는 외국 여권(원본)
- 미군 신분증
무엇이 유효한지는 앱의 스캔 결과와 해당 주의 규정이 정해요.
고객이 집에 없거나 유효한 신분증이 없을 때
- 고객 부재(customer-unavailable) 또는 신분증 확인 불가 절차를 시작하고 앱에 나오는 시간만큼 기다리세요.
- 술이 아닌 품목은 앱이 허용하는 대로 배달하세요.
- 술은 안내에 따라 매장으로 가져가 반품하고 반품 영수증을 받으세요.
- 앱이 요구하는 방식대로 영수증을 올리세요.
쇼퍼들은 주류 반품에 추가 반품 수당이 붙는다고 자주 말해요(보통 약 $15라고들 해요). 금액과 조건은 바뀔 수 있으니 현재 정책을 확인하세요. 수당이 안 들어오면 반품 영수증을 가지고 Support에 문의하세요.
쇼퍼들이 주류 주문을 좋아하는 이유
주류 판매점 주문은 품목은 적고 장바구니 금액은 높은 경우가 많아서, 쇼핑이 빨리 끝나고 퍼센트 팁도 꽤 될 수 있어요. 대신 플랫폼에서 가장 엄격한 규칙이 따라오니까, 현관 앞에서 절대 대충 넘어가지 마세요.
자주 묻는 질문
Instacart에서 주류를 배달하려면 몇 살이어야 하나요?
만 21세 이상이어야 하고, Shopper 앱에서 요구하는 주류 교육을 마쳐야 해요.
Instacart 주류 주문에서 신분증 사진을 받아도 되나요?
아니요. 유효한 실물 신분증을 앱으로 스캔해야 해요. 사진, 복사본, 만료된 신분증은 인정되지 않아요.
주류 배달 때 고객이 집에 없으면 어떻게 되나요?
앱의 고객 부재 절차를 따른 다음, 안내에 따라 술을 매장에 반품하고 반품 영수증을 올리세요. 술은 절대 문 앞에 두지 마세요.
Instacart 쇼퍼는 주류 반품에 대해 돈을 받나요?
쇼퍼들은 추가 반품 수당이 있다고 자주 말해요. 보통 약 $15라고들 해요. 현재 정책은 앱에서 확인하세요.
더 깊이 알아보기. 가이드 6장에서는 주류와 특수 배치를 다뤄요. 매장 반품 절차와 처방약 배달 시 개인정보 보호도 포함돼 있어요. 전체 가이드 받기 또는 1–2장 무료로 읽기.
관련 가이드
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출처
- Instacart Shopper 앱: 주류 교육 및 배달 절차(앱 내)
- Alcohol and Tobacco Tax and Trade Bureau (TTB): 각 주 주류 관리 기관