Instacart SPI, 몇 초면 잘하는 걸까?
Instacart SPI는 품목당 75초 미만이면 괜찮은 편이고, 빠른 쇼퍼는 60초 미만을 유지해요. SPI(seconds per item, 품목당 소요 시간)는 쇼핑에 걸린 시간을 주문 품목 수로 나눈 값이에요. 쇼퍼들 말로는 앱이 대략 최근 30건 주문의 본인 평균과 비교한다고 해요. SPI가 낮다고 오퍼를 받는 데 예전만큼 유리하지는 않지만, 하루에 배치를 몇 개나 끝낼 수 있는지는 여전히 SPI에 달려 있어요.
Instacart SPI는 어떻게 계산하나요?
SPI는 seconds per item(품목당 초)의 줄임말이에요. "Start shopping"(쇼핑 시작)을 누른 순간부터 쇼핑을 끝낼 때까지의 시간을 초로 바꾼 다음 품목 수로 나누면 돼요. 40개짜리 주문을 45분 만에 쇼핑했다면 2,700초 ÷ 40 = 품목당 67.5초예요.
Shopper 앱에서는 보통 속도를 두 부분으로 나눠서 보여 줘요.
- 쇼핑 시간: 매장 통로에서 물건을 찾아 스캔하는 속도.
- 계산 시간: 줄 서서 기다리고, 계산하고, 영수증을 스캔하는 시간.
쇼퍼들은 배치마다 개인 목표 타이머가 뜬다고도 해요. 최근 주문(보통 최근 30건이라고들 해요)의 평균을 기준으로 정해진다고 하고요. Instacart가 정확한 공식을 공개하지 않으니 이건 쇼퍼들이 경험으로 알아낸 패턴 정도로 보시고, 앱 안의 설명을 꼭 확인하세요.
SPI 기준표: 빠름, 보통, 느림
| 속도 구간 | SPI | 쇼퍼들이 체감하는 것 |
|---|---|---|
| 빠름 | < 60초 | 목표 타이머보다 여유 있게 빨라서 하루에 배치를 더 받을 수 있어요. |
| 보통 | 60–75초 | 대부분의 배치에 충분하고, 보통 문제 될 일이 없어요. |
| 느림 | 75초 이상 | 한 번 일할 때 끝내는 배치 수가 줄고, 목표 타이머를 넘기기 쉬워요. |
Instacart가 공식적으로 쇼퍼를 이렇게 등급을 나누는 건 아니에요. 경험 많은 쇼퍼들이 대략적인 기준으로 쓰는 구간이에요.
SPI가 받는 배치에 영향을 주나요?
예전보다는 덜해요. 몇 년 전에는 SPI만 낮으면 좋은 배치가 열린다고 다들 믿었어요. 요즘 쇼퍼들 경험으로는 큰 주문을 먼저 보는 데 더 중요한 요인이 두 가지 있어요. 매장과 물리적으로 가까이 있는 것, 그리고 등급이 있다면 Diamond Cart 우선 접근권이에요. 배차가 어떻게 이루어지는지는 Instacart가 공개하지 않았어요.
그래도 SPI는 수입에 여전히 중요해요. 매장에서 쓸데없이 보내는 15분은 다른 배치 하나를 더 할 수 있었던 시간이니까요.
SPI 줄이는 방법 7가지
- 주차장에서 미리 계획하세요. "Start shopping"을 누르기 전에 리스트를 읽고 냉동, 델리, 무거운 품목을 체크해 두세요. 매장 안 동선을 머릿속으로 그려 보세요.
- 상온 제품부터, 차가운 건 마지막에. 건식품부터 담고 냉장·냉동 제품은 마지막에 담으세요. 같은 통로를 두 번 가지 않도록 하세요.
- 델리 대기 시간을 쪼개 쓰세요. 델리 주문은 차 안에서 종이에 적어 두세요(품목, 무게, 슬라이스 두께만 쓰고 고객 이름이나 주소는 절대 쓰지 마세요). 카운터에 리스트부터 맡기고 다른 통로를 돈 다음 찾으러 가세요. 이렇게 하면 10–15분 정도 아끼는 경우가 많아요.
- 농산물 무게는 한 번에 다세요. 과일과 채소를 먼저 다 모은 다음, 저울에 한 번 가서 차례대로 무게를 다세요. 앱이 저울 수치를 물어보면 항상 입력하세요.
- 한 번에 깔끔하게 스캔하세요. 밝은 곳에서 바코드를 카메라에 평평하게 대세요.
- 신호 안 터지는 곳에 대비하세요. 지붕이 철판으로 된 창고형 매장에서는 들어가기 전에 리스트 전체를 미리 불러오고, 게스트 Wi-Fi가 있으면 연결하세요. 확실한 품목은 신호가 잡히는 곳에서 스캔하세요. 라벨이나 포장은 절대 떼지 마세요.
- 계산을 예측 가능하게 만드세요. 실물 Instacart 카드는 항상 활성화 상태로 두세요(일부 창고형 클럽은 실물 카드가 꼭 필요해요). 카드가 거절되면 무엇보다 먼저 앱에서 잔액 확인부터 하세요.
배치 하나를 망친 뒤 회복하는 법
품절 품목이 많거나 계산 줄이 길었던 배치 하나 때문에 최근 평균이 올라갈 수 있어요. 평균은 최근 주문을 기준으로 하니까 새 주문을 끝낼수록 그 영향은 점점 사라져요. 당분간은 구조를 잘 아는 매장, 중간 크기 배치, 짧은 거리 위주로 받으세요. 동선 계획, 깔끔한 스캔, 정리된 계산 같은 습관이 몸에 배면 평균은 저절로 내려가요.
자주 묻는 질문
Instacart에서 SPI는 무슨 뜻인가요?
SPI는 seconds per item, 즉 품목당 소요 시간이에요. 쇼핑 시간을 초로 바꿔 주문 품목 수로 나눈 값이에요. 40개짜리 주문을 45분 만에 쇼핑했다면 품목당 67.5초예요.
Instacart 쇼퍼에게 좋은 SPI는 몇 초인가요?
품목당 75초 미만이면 좋은 편이고 60초 미만이면 빠른 편이에요. 경험 많은 쇼퍼들의 대략적인 기준일 뿐이고, Instacart는 공식 SPI 등급을 발표하지 않아요.
계산 시간도 SPI에 포함되나요?
Shopper 앱은 보통 속도를 쇼핑 시간과 계산 시간 두 부분으로 보여 줘요. 줄 서서 기다리는 시간과 계산하는 시간은 계산 시간에 들어가니까, 계산을 정리해서 하면 전체 속도가 좋아져요.
SPI가 낮으면 더 좋은 배치를 받나요?
쇼퍼들 경험으로는 이제 SPI만으로는 아니에요. 매장과 가까이 있는 것과 Diamond Cart 우선 접근권이 더 중요해 보여요. 그래도 SPI가 낮으면 하루에 더 많은 배치를 끝낼 수 있어요.
더 깊이 알아보기. 가이드 4장에서는 SPI, 동선 계획, 계산 준비를 추가 배치(add-on)와 대기 배치(queued batch) 규칙까지 포함해 자세히 다뤄요. 전체 가이드 받기 또는 1–2장 무료로 읽기.
관련 가이드
출처
- Instacart Shopper 앱: 속도 및 목표 타이머 설명(앱 내)