O que é um bom SPI na Instacart?
Abaixo de 75 segundos por item é um bom SPI na Instacart; os shoppers rápidos ficam abaixo de 60. O SPI (seconds per item, segundos por item) é o seu tempo de compras dividido pelo número de itens do pedido. Segundo relatos de shoppers, o app compara você com a sua própria média de mais ou menos os seus últimos 30 pedidos. Um SPI baixo pesa menos do que antes na hora de receber ofertas, mas ainda define quantos batches você consegue fazer num dia.
Como o SPI da Instacart é calculado?
SPI quer dizer segundos por item (seconds per item). Pegue o tempo entre tocar em "Start shopping" (começar as compras) e terminar as compras, converta para segundos e divida pelo número de itens. Um pedido de 40 itens feito em 45 minutos dá 2.700 segundos ÷ 40 = 67,5 segundos por item.
No Shopper app, a velocidade normalmente aparece em duas partes:
- Tempo de compras: a rapidez com que você encontra e escaneia os itens nos corredores.
- Tempo de checkout: a espera na fila, a passagem no caixa e o escaneamento do recibo.
Os shoppers também relatam um cronômetro de meta pessoal em cada batch, baseado na média dos pedidos recentes (geralmente descrita como os últimos 30). A Instacart não publica a fórmula exata, então trate isso como padrões relatados por shoppers e confira as explicações no seu app.
Referências de SPI: rápido, médio e lento
| Faixa de velocidade | SPI | O que os shoppers observam |
|---|---|---|
| Rápido | < 60 s | Bem abaixo do cronômetro de meta; sobra espaço para mais batches por dia. |
| Médio | 60–75 s | Suficiente para a maioria dos batches; geralmente não é problema. |
| Lento | 75 s + | Menos batches por turno; mais chance de estourar o cronômetro de meta. |
A Instacart não classifica oficialmente os shoppers nessas faixas. Elas são as referências que shoppers experientes usam como regra prática.
O SPI afeta quais batches você recebe?
Menos do que antes. Anos atrás, muitos shoppers acreditavam que um SPI baixo, sozinho, liberava os melhores batches. Hoje, a experiência dos shoppers aponta dois fatores mais importantes para ver os pedidos grandes primeiro: estar fisicamente perto da loja e, se você tiver, o acesso prioritário do Diamond Cart. A Instacart não revelou como funciona a distribuição dos pedidos.
O SPI ainda importa para os ganhos: cada 15 minutos desnecessários dentro de uma loja são tempo que você poderia usar em outro batch.
7 jeitos de baixar o seu SPI
- Planeje no estacionamento. Antes de tocar em "Start shopping", leia a lista e anote os itens congelados, de deli e pesados. Monte mentalmente um trajeto pela loja.
- Compre do seco para o gelado. Comece pelos produtos secos e termine com os refrigerados e congelados. Evite voltar duas vezes ao mesmo corredor.
- Divida a espera no deli. Escreva os pedidos do deli num papel ainda no carro (itens, peso, espessura do fatiado, nunca o nome nem o endereço do cliente). Entregue a lista no balcão primeiro, faça os outros corredores e depois volte para buscar. Isso costuma economizar de 10 a 15 minutos.
- Pese os hortifrútis de uma vez só. Junte primeiro todas as frutas e verduras e depois pese uma atrás da outra numa única ida à balança. Sempre digite o valor da balança quando o app pedir.
- Escaneie certo de primeira. Segure o código de barras reto em relação à câmera, num lugar bem iluminado.
- Drible as zonas sem sinal. Em lojas tipo galpão com teto de metal, carregue a lista inteira antes de entrar e conecte-se ao Wi-Fi de visitantes, se houver. Escaneie os itens de que você tem certeza onde houver sinal; nunca tire etiquetas nem embalagens.
- Deixe o checkout previsível. Mantenha o seu cartão físico da Instacart ativo (alguns clubes atacadistas exigem). Se o cartão for recusado, antes de qualquer coisa use a consulta de saldo no app.
Como se recuperar depois de um batch ruim
Um batch com muitos itens em falta ou uma fila longa no caixa pode empurrar a sua média recente para cima. Como a média se baseia nos pedidos recentes, o efeito vai sumindo conforme você completa novos pedidos. Por um tempo, prefira lojas cujo layout você conhece, batches de tamanho médio e distâncias curtas. Hábitos duradouros (planejar o trajeto, escanear certo, um checkout organizado) baixam a média naturalmente.
Perguntas frequentes
O que significa SPI na Instacart?
SPI significa seconds per item, ou segundos por item: o seu tempo de compras em segundos dividido pelo número de itens do pedido. Um pedido de 40 itens feito em 45 minutos dá 67,5 segundos por item.
Qual é um bom SPI para shoppers da Instacart?
Abaixo de 75 segundos por item é bom, e abaixo de 60 é rápido. São regras práticas de shoppers experientes; a Instacart não publica faixas oficiais de SPI.
O tempo de checkout conta no SPI?
O Shopper app normalmente mostra a velocidade em duas partes: tempo de compras e tempo de checkout. A espera na fila e a passagem no caixa contam no tempo de checkout, então um checkout organizado melhora a sua velocidade geral.
Um SPI baixo garante batches melhores?
Sozinho, não mais, segundo a experiência dos shoppers. Estar perto da loja e ter o acesso prioritário do Diamond Cart parecem pesar mais. Um SPI baixo ainda permite fazer mais batches por dia.
Vá mais fundo. O capítulo 4 do guia trata a fundo de SPI, planejamento de trajeto e organização do checkout, incluindo as regras de add-ons e batches em fila. Garanta o guia completo ou leia os capítulos 1–2 de graça.
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Fontes
- Shopper app da Instacart: explicações sobre velocidade e cronômetro de meta (no app)