Como funciona o Cart Star (Diamond Cart) da Instacart?
O Cart Star é o programa de recompensas para shoppers da Instacart, medido pelos pedidos concluídos em cada trimestre do calendário, desde que você mantenha avaliação de pelo menos 4.7 e uma qualidade de compras adequada. Os shoppers relatam metas de exemplo de cerca de 20 pedidos para Gold, 100 para Platinum e 200 para Diamond Cart, sendo o principal benefício do Diamond o acesso antecipado a alguns batches. O nível que você conquista num trimestre vale durante o trimestre seguinte, mas o seu contador de pedidos volta a zero no primeiro dia de cada novo trimestre.
Os níveis e o que eles oferecem
| Nível | Pedidos por trimestre (segundo relatos de shoppers) | Principais benefícios que os shoppers descrevem |
|---|---|---|
| Gold Cart | ≈ 20 | Descontos de parceiros (combustível, manutenção) |
| Platinum Cart | ≈ 100 | Descontos maiores, selo visível para os clientes |
| Diamond Cart | ≈ 200 | Acesso prioritário a alguns batches, vantagens extras |
A Instacart pode mudar as metas e os benefícios; a tela do Cart Star no seu Shopper app é a fonte oficial.
Pedidos, não batches
Os shoppers relatam que um batch com três clientes conta como três pedidos. Batches duplos e triplos, portanto, levam você mais rápido a um nível, desde que valham a pena por si mesmos.
O reset trimestral
- Q1: 1º de janeiro – 31 de março
- Q2: 1º de abril – 30 de junho
- Q3: 1º de julho – 30 de setembro
- Q4: 1º de outubro – 31 de dezembro
Duas coisas acontecem ao mesmo tempo. Você mantém o nível conquistado no trimestre passado durante todo este trimestre. E o seu contador recomeça do zero, então você precisa se qualificar de novo neste trimestre para manter esse nível no próximo.
O tombo das férias
Digamos que você é Diamond no Q1 e viaja em meados de março com 175 pedidos. Você volta em 5 de abril. Como nunca chegou a 200 no Q1, passa o Q2 como Platinum, sem o acesso prioritário do Diamond, e precisa de 200 pedidos novos para voltar. Antes de uma pausa longa em março, junho, setembro ou dezembro, confira a sua contagem e termine primeiro os pedidos que faltam. Pedidos curtos de farmácia ou loja de conveniência no fim da noite são um jeito comum de fechar uma diferença pequena.
O que o acesso prioritário significa na prática
Os shoppers descrevem que alguns batches aparecem para os níveis mais altos um pouco antes de aparecerem para todo mundo. A Instacart não publicou a duração dessa janela nem quais batches ela abrange. Junto com estar fisicamente perto da loja, é um dos fatores mais citados para ver os pedidos grandes primeiro.
Qualidade das compras
Os shoppers relatam que os níveis agora também dependem de uma avaliação da qualidade das compras: itens danificados, itens errados, itens faltando e taxa de itens encontrados (found rate). Marcar itens como "not found" (não encontrado) sem procurar de verdade pode contar contra você.
Perguntas frequentes
Quantos pedidos são necessários para o Diamond Cart?
Os shoppers relatam cerca de 200 pedidos concluídos num trimestre do calendário, mais avaliação de pelo menos 4.7 e qualidade de compras adequada. Confira a meta atual na tela do Cart Star no seu Shopper app.
Quando o Cart Star da Instacart é zerado?
O contador de pedidos zera no início de cada trimestre do calendário: 1º de janeiro, 1º de abril, 1º de julho e 1º de outubro. O nível conquistado no trimestre passado continua valendo durante o trimestre atual.
Um batch duplo conta como dois pedidos no Cart Star?
Os shoppers relatam que cada pedido de cliente dentro de um batch conta, então um batch triplo soma três pedidos.
O que faz o acesso prioritário do Diamond Cart?
Os shoppers descrevem que veem alguns batches um pouco antes dos níveis mais baixos. A Instacart não publicou os detalhes exatos.
Vá mais fundo. O capítulo 7 do guia trata a fundo do Cart Star, e o capítulo 2 (leitura gratuita) traz a tática para chegar mais rápido ao Diamond Cart. Garanta o guia completo ou leia os capítulos 1–2 de graça.
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Fontes
- Shopper app da Instacart: tela do Cart Star e regras do programa (no app)