Instacart Cart Star(Diamond Cart)는 어떻게 운영되나요?
Cart Star는 Instacart의 쇼퍼 보상 프로그램으로, 평점 4.7 이상과 적정 쇼핑 품질을 유지하면서 분기마다 완료한 주문 수로 등급이 정해져요. 쇼퍼들이 말하는 기준 예시는 Gold 약 20건, Platinum 100건, Diamond Cart 200건이고, Diamond의 가장 큰 혜택은 일부 배치를 더 일찍 볼 수 있는 거예요. 한 분기에 딴 등급은 다음 분기 동안 적용되지만, 주문 카운터는 새 분기 첫날 0으로 초기화돼요.
등급별 혜택
| 등급 | 분기당 주문 수(쇼퍼들 경험) | 쇼퍼들이 말하는 주요 혜택 |
|---|---|---|
| Gold Cart | ≈ 20 | 제휴 할인(주유, 차량 정비) |
| Platinum Cart | ≈ 100 | 더 큰 할인, 고객에게 보이는 배지 |
| Diamond Cart | ≈ 200 | 일부 배치 우선 접근권, 추가 혜택 |
기준과 혜택은 Instacart가 바꿀 수 있어요. 정확한 정보는 Shopper 앱의 Cart Star 화면이 기준이에요.
배치 수가 아니라 주문 수
쇼퍼들 말로는 고객이 세 명인 배치는 주문 3건으로 계산된대요. 그래서 더블·트리플 배치를 하면 등급에 더 빨리 다가갈 수 있어요. 물론 배치 자체로도 받을 만한 조건일 때 얘기예요.
분기별 초기화
- Q1: 1월 1일 – 3월 31일
- Q2: 4월 1일 – 6월 30일
- Q3: 7월 1일 – 9월 30일
- Q4: 10월 1일 – 12월 31일
두 가지가 동시에 일어나요. 지난 분기에 딴 등급은 이번 분기 내내 유지돼요. 그리고 카운터는 다시 0부터 시작하니까, 다음 분기에도 그 등급을 유지하려면 이번 분기 안에 다시 조건을 채워야 해요.
휴가 때 떨어지는 등급
Q1에 Diamond였는데 3월 중순에 주문 175건 상태로 휴가를 떠났다고 해 볼게요. 4월 5일에 돌아오면, Q1에 200건을 못 채웠으니 Q2는 Diamond 우선 접근권 없이 Platinum으로 보내야 하고, 다시 올라가려면 새로 200건을 해야 해요. 3월, 6월, 9월, 12월에 길게 쉴 계획이 있다면 주문 수를 확인하고 남은 건수부터 채우세요. 조금 모자랄 때는 늦은 저녁의 짧은 약국이나 편의점 주문으로 채우는 경우가 많아요.
우선 접근권은 실제로 어떤 의미일까요?
쇼퍼들 말로는 일부 배치가 상위 등급에게 다른 사람보다 잠깐 먼저 보인대요. Instacart는 그 시간이 얼마나 되는지, 어떤 배치가 해당되는지 공개하지 않았어요. 매장과 물리적으로 가까이 있는 것과 함께, 큰 주문을 먼저 보는 데 가장 크게 작용한다고 알려진 요인 중 하나예요.
쇼핑 품질
쇼퍼들 말로는 이제 등급이 쇼핑 품질 평가에도 좌우된대요. 파손 품목, 잘못 담은 품목, 빠진 품목, 찾은 비율(found rate)이 들어가요. 제대로 찾아보지도 않고 "not found"(찾지 못함)로 표시하면 불리하게 작용할 수 있어요.
자주 묻는 질문
Diamond Cart가 되려면 주문을 몇 건 해야 하나요?
쇼퍼들 말로는 한 분기에 완료 주문 약 200건, 그리고 평점 4.7 이상과 적정 쇼핑 품질이 필요해요. 현재 기준은 Shopper 앱의 Cart Star 화면에서 확인하세요.
Instacart Cart Star는 언제 초기화되나요?
주문 카운터는 분기가 시작될 때마다, 즉 1월 1일, 4월 1일, 7월 1일, 10월 1일에 초기화돼요. 지난 분기에 딴 등급은 이번 분기 내내 유지돼요.
더블 배치는 Cart Star에서 주문 2건으로 치나요?
쇼퍼들 말로는 배치 안의 고객 주문이 각각 계산되니까, 트리플 배치는 주문 3건이 늘어나요.
Diamond Cart 우선 접근권은 어떤 혜택인가요?
쇼퍼들 말로는 일부 배치를 하위 등급보다 잠깐 먼저 볼 수 있대요. Instacart는 정확한 내용을 공개하지 않았어요.
더 깊이 알아보기. 가이드 7장에서는 Cart Star를 깊이 있게 다루고, 무료로 읽을 수 있는 2장에는 Diamond Cart로 빠르게 올라가는 전략이 들어 있어요. 전체 가이드 받기 또는 1–2장 무료로 읽기.
관련 가이드
출처
- Instacart Shopper 앱: Cart Star 화면 및 프로그램 약관(앱 내)