첫 Instacart 배치는 어떻게 완료하나요?
첫 Instacart 배치는 여섯 단계예요. 매장까지 운전, 쇼핑과 상품 스캔, Instacart 카드로 결제, 꼼꼼하게 봉투 담기, 문 앞 배달, 그리고 앱 내 사진으로 마무리. 신규 쇼퍼들이 가장 자주 실수하는 부분은 농산물 코드, 영수증(앱에서 따로 안내하지 않는 한 봉투에 넣지 않기), 깨지기 쉬운 상품을 위에 담기, 그리고 바깥으로 열리는 방충문에 부딪혀 넘어질 자리에 봉투를 두는 거예요.
1. 매장에 들어가기 전
- 입구가 아니라 출구 쪽에 주차하세요. 나올 때는 무거운 봉투를 들고 나오니까요.
- 차 안에서 목록 전체를 읽고 냉동, 델리, 무거운 품목을 체크하세요.
- 농산물 봉투 몇 장을 미리 벌려 카트에 걸어 두세요.
2. 쇼핑과 스캔
- 목록은 통로 순서로 정렬돼 있어요. 초록색 체크가 뜰 때까지 바코드를 하나씩 스캔하세요.
- 바코드가 안 읽히면 펴 보고, 밝은 곳을 찾고, 조금 떨어져서 다시 해 보세요. 그래도 안 되면 앱의 수동 입력이나 사진 옵션을 쓰세요. 다른 바코드를 대신 스캔하는 일은 절대 하지 마세요.
- 농산물에는 PLU 코드가 쓰여요(바나나 4011, Hass 아보카도는 보통 4046). 요청이 뜨면 저울 무게를 입력하세요.
- 냉동·냉장 상품은 마지막에 담으세요.
3. 계산
- 계산원에게 Instacart 주문이라고 말하고, 앱에 멤버십 바코드가 표시되면 그것부터 스캔해 달라고 하세요.
- Instacart 카드로 결제하세요. ‘Credit’을 선택하면 대개 PIN이 필요 없고, PIN을 물으면 앱에 있는 PIN을 쓰세요.
- 앱에서 영수증 사진을 찍으세요. 매장 가격과 Instacart 가격이 다를 수 있으므로, 앱에서 따로 안내하지 않는 한 종이 영수증은 고객 봉투에 넣지 마세요.
4. 봉투 담기
- 빵, 달걀, 과자, 베리류는 맨 위에.
- 생고기는 따로 봉투에.
- 세제 같은 화학제품은 절대 음식과 함께 담지 않기.
- 더블 배치라면 봉투에 ‘A’, ‘B’ 표시를 하고 차 안에서도 따로 두세요.
5. 문 앞에서
- 지도 위 점이 아니라 주문서의 번지와 집 번호를 대조하세요.
- 바깥으로 열리는 방충문이 있다면 경첩 쪽에 두거나, 문이 열리는 반경에서 충분히 떨어진 곳에 두세요.
- 길에 목줄 없는 개가 있나요? 차 안에 머물면서 앱으로 고객에게 연락하세요.
6. 사진 찍고 마무리
앱에서 봉투와 문 번호가 함께 나오게 배달 사진을 찍고, 짧은 메모를 보낸 뒤 배달을 완료하세요. 배달 증빙 팁을 참고하세요.
쉬운 첫 배치 고르기
집에서 가깝고 익숙한 매장의 작은 주문, 무거운 품목이나 주류가 없는 주문을 고르세요. 속도는 반복하면서 붙어요. 좋은 SPI 기준도 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
Instacart 주문에서 영수증을 봉투에 넣나요?
앱에서 지시하지 않는 한 보통은 넣지 않아요. 매장 가격과 Instacart 가격이 다를 수 있으니 앱에서 사진을 찍고 종이 영수증은 한동안 보관하세요.
Instacart에서 상품이 스캔되지 않으면 어떻게 하나요?
바코드를 펴고, 더 밝은 곳에서 다시 시도하세요. 그래도 안 되면 앱의 수동 입력이나 사진 옵션을 쓰세요. 다른 상품의 바코드를 스캔하면 절대 안 돼요.
신규 Instacart 쇼퍼에게 좋은 첫 배치는 무엇인가요?
가까운 곳의 익숙한 매장에서 무거운 품목이나 주류가 없는 작은 주문이에요.
방충문 규칙이란 무엇인가요?
바깥으로 열리는 방충문이나 덧문 바로 앞에 봉투를 두지 말라는 규칙이에요. 경첩 쪽이나 문이 열리는 반경 밖에 두어 아무것도 넘어지지 않게 하세요.
더 깊이 알아보기. 가이드 3장은 첫 주문 전체를 시뮬레이션하고, 1장과 2장(웹 리더에서 무료)은 준비물과 시작하는 법을 다뤄요. 전체 가이드 받기 또는 1–2장 무료로 읽기.
관련 가이드
출처
- Instacart Shopper 앱: 쇼핑, 계산, 배달 단계 (앱 내)
- International Federation for Produce Standards: PLU 코드