Heavy Pay của Instacart hoạt động như thế nào?
Heavy Pay là tiền công cộng thêm vào batch mà Instacart trả khi đơn có hàng nặng như thùng nước, bao thức ăn thú cưng lớn hoặc cát vệ sinh cho mèo. Khi được áp dụng, khoản này hiện trong phần chi tiết tiền công của batch. Ngưỡng cân nặng và số tiền có thể thay đổi, nên hãy xem quy định hiện hành trong ứng dụng Shopper. Nếu khách thêm hàng nặng giữa chừng, hoặc một batch rõ ràng là nặng mà không có Heavy Pay, bạn có thể nhờ Support xem lại sau khi hoàn tất batch.
Cách nhận ra batch nặng trước khi nhận
- Mở danh sách món trong lời mời và tìm thùng nước suối hoặc nước ngọt, thức ăn thú cưng 30–40 lb, cát vệ sinh và gạo hoặc bột mì số lượng lớn.
- So sánh items (số món) và units (số đơn vị): “18 items (64 units)” thường có nghĩa là có nhiều món nặng mua với số lượng lớn.
- Đọc ghi chú giao hàng: “no elevator” (không có thang máy), “3rd floor” (tầng 3) hay “back door” (cửa sau) đều làm công sức tăng lên gấp bội.
- Kiểm tra phần chi tiết tiền công xem có dòng Heavy Pay không.
Khi nào nên hỏi Support
- Khách thêm hàng nặng sau khi bạn đã nhận đơn.
- Batch rõ ràng có hàng nặng nhưng không thấy Heavy Pay.
Hãy hỏi sau khi hoàn tất batch, kèm theo chi tiết cụ thể (gửi bằng tiếng Anh như mẫu dưới đây):
"Hello, I just completed this batch. The order included three 40-pack water cases (over 125 lb total), but Heavy Pay was not included in the batch pay. Could you please review the item weights and apply Heavy Pay if eligible? Thank you."
Dịch nghĩa: “Xin chào, tôi vừa hoàn tất batch này. Đơn có ba thùng nước loại 40 chai (tổng cộng hơn 125 lb), nhưng tiền công của batch không có Heavy Pay. Nhờ anh/chị xem lại cân nặng các món và áp dụng Heavy Pay nếu đủ điều kiện. Cảm ơn.”
Đừng yêu cầu quá thường xuyên
Shopper cho biết việc yêu cầu thêm tiền thường xuyên mà không có lý do chính đáng có thể khiến tài khoản bị xem xét. Chỉ hỏi khi bạn thật sự được hưởng, và đừng bao giờ khai khống cân nặng.
Đồ nghề giúp giao đơn nặng dễ hơn
- Một chiếc xe kéo gấp để đi từ xe hơi tới cửa nhà.
- Dùng sức chân để nâng; thà đi hai chuyến còn hơn một chuyến dễ bị thương.
- Để thùng nước ở ngay chỗ khách dặn trước cửa, đừng bao giờ chắn lối cửa lưới.
Ngay cả khi có Heavy Pay, một batch vẫn có thể không đáng làm. Hãy kiểm tra nó với danh sách tiêu chí chọn batch trước.
Câu hỏi thường gặp
Thế nào thì được tính Heavy Pay trên Instacart?
Đó là tiền công cộng thêm Instacart trả cho đơn có hàng nặng như thùng nước, bao thức ăn thú cưng lớn hoặc cát vệ sinh. Ngưỡng và số tiền có thể thay đổi; hãy xem quy định hiện hành trong ứng dụng Shopper.
Khách thêm nước giữa chừng thì tôi có được Heavy Pay không?
Bạn có thể nhờ Support xem lại batch sau khi hoàn tất, liệt kê những món nặng đã được thêm vào.
Heavy Pay có hiện ra trước khi nhận batch không?
Nếu được áp dụng ngay lúc có lời mời, nó sẽ hiện trong phần chi tiết tiền công của batch. Các món được thêm sau thì không được tính vào, và đó là lúc nên nhờ Support xem lại.
Tìm hiểu sâu hơn. Chương 8 của sách nói về việc yêu cầu Heavy Pay, xin tăng tiền theo quãng đường và cách làm việc với Support mà không có nguy cơ bị xem xét tài khoản. Mua trọn bộ cẩm nang hoặc đọc miễn phí chương 1–2.
Hướng dẫn liên quan
- Làm sao chọn được một batch Instacart tốt?
- Batch Costco trên Instacart ra lúc nào?
- Tỷ lệ hủy của Instacart hoạt động như thế nào?
Nguồn
- Ứng dụng Instacart Shopper: chi tiết tiền công batch và quy định Heavy Pay (trong ứng dụng)