Chiêu lừa mã xác minh Instacart hoạt động như thế nào?
Trong chiêu lừa này, kẻ gian đặt một đơn rất nhỏ, rồi gọi cho shopper, giả làm Instacart Support và bảo shopper đọc lại mã xác minh vừa được gửi qua tin nhắn. Mã đó cho phép kẻ gian vào tài khoản, đổi thông tin ngân hàng và rút sạch số dư. Support thật không bao giờ cần mã xác minh, mật khẩu hay thông tin ngân hàng của bạn. Nếu ai đó hỏi, hãy cúp máy và tự liên hệ Support qua ứng dụng.
Chiêu lừa diễn ra như thế nào
- Đơn mồi: một quả chuối, một gói kẹo cao su, một món $2.
- Cuộc gọi: ngay sau khi bạn nhận đơn, điện thoại reo. Số gọi đến có thể bị giả mạo để hiện chữ “Instacart”.
- Tình huống khẩn cấp: “Chúng tôi phát hiện một lần đăng nhập đáng ngờ” hoặc “khách báo có chuyện khẩn cấp, chúng tôi cần xác minh bạn.”
- Mã số: một mã được gửi tới qua tin nhắn và người gọi bảo bạn đọc to lên.
- Chiếm tài khoản: kẻ gian đổi số điện thoại và thẻ ngân hàng, rồi rút tiền.
Dấu hiệu cảnh báo
- Bất kỳ yêu cầu nào bảo bạn đọc mã, mật khẩu hoặc số thẻ.
- Thúc ép và đe dọa (“tài khoản của bạn sẽ bị khóa trong 10 phút nữa”).
- Cuộc gọi đến tự xưng là Support ngay sau một đơn rất nhỏ.
- Yêu cầu cài ứng dụng hoặc bấm vào đường link gửi qua tin nhắn.
Nếu chuyện đã xảy ra
- Liên hệ Instacart Support ngay qua mục Help của ứng dụng.
- Đổi mật khẩu tài khoản và mật khẩu của email gắn với tài khoản.
- Gọi ngân hàng nếu thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đã bị lộ.
- Báo cáo vụ lừa đảo với FTC tại ReportFraud.ftc.gov.
Các thói quen bảo mật khác
- Chụp selfie xác minh ở nơi đủ sáng, không đeo kính râm hay đội nón, để tránh bị xác minh thất bại.
- Không bao giờ chia sẻ hay cho thuê tài khoản; selfie xác minh có ra là để ngăn chuyện đó.
- Luôn cập nhật ứng dụng Shopper.
Câu hỏi thường gặp
Instacart Support có hỏi mã xác minh không?
Không. Nhân viên Support thật không cần mã gửi tới điện thoại của bạn, mật khẩu hay thông tin ngân hàng. Ai hỏi những thứ đó là dấu hiệu cảnh báo.
Tại sao kẻ lừa đảo lại đặt một đơn Instacart thật nhỏ?
Để được ghép với một shopper và có được cách liên lạc của họ, rồi gọi giả làm Support để xin mã xác minh.
Lỡ đưa mã Instacart cho người khác thì phải làm sao?
Liên hệ Support qua ứng dụng ngay lập tức, đổi mật khẩu, gọi ngân hàng nếu cần và báo cáo vụ lừa đảo với FTC.
Tìm hiểu sâu hơn. Chương 9 của sách nói đầy đủ về bảo mật tài khoản: selfie xác minh, chiêu lừa mã SMS, cảnh báo về lộ trình và thời gian, và kháng nghị khi bị khóa tài khoản. Mua trọn bộ cẩm nang hoặc đọc miễn phí chương 1–2.
Hướng dẫn liên quan
- Kháng nghị khi bị Instacart khóa tài khoản như thế nào?
- Làm sao tự bảo vệ trước khiếu nại “không nhận được hàng” trên Instacart?
- Shopper Instacart cần rating bao nhiêu?