Instacart वेरिफ़िकेशन कोड स्कैम कैसे काम करता है?
इस स्कैम में कोई एक छोटा-सा ऑर्डर देता है, फिर Instacart Support बनकर शॉपर को कॉल करता है और अभी-अभी SMS से आया वेरिफ़िकेशन कोड पढ़कर सुनाने को कहता है। उस कोड से ठग अकाउंट में घुसकर बैंक की जानकारी बदल देता है और बैलेंस निकाल लेता है। असली Support को कभी भी आपके वेरिफ़िकेशन कोड, पासवर्ड या बैंक की जानकारी की ज़रूरत नहीं होती। अगर कोई माँगे, तो फ़ोन काट दें और ऐप के ज़रिए ख़ुद Support से संपर्क करें।
स्कैम कैसे होता है
- चारा ऑर्डर: एक केला, च्युइंग गम का एक पैकेट, $2 का कोई आइटम।
- कॉल: बैच लेने के थोड़ी देर बाद आपका फ़ोन बजता है। Caller ID पर नकली तरीक़े से "Instacart" दिखाया जा सकता है।
- संकट: "हमें एक संदिग्ध लॉगिन दिखा है" या "ग्राहक ने इमरजेंसी रिपोर्ट की है, हमें आपको वेरिफ़ाई करना होगा।"
- कोड: SMS से एक कोड आता है और कॉल करने वाला उसे पढ़कर सुनाने को कहता है।
- क़ब्ज़ा: ठग फ़ोन नंबर और बैंक कार्ड बदल देता है, फिर पैसा निकाल लेता है।
ख़तरे के संकेत
- कोड, पासवर्ड या कार्ड नंबर पढ़कर सुनाने की कोई भी माँग।
- जल्दबाज़ी और धमकी ("आपका अकाउंट 10 मिनट में डीएक्टिवेट हो जाएगा")।
- छोटे-से ऑर्डर के ठीक बाद Support होने का दावा करने वाली आने वाली कॉल।
- कोई ऐप इंस्टॉल करने या SMS में भेजे लिंक पर क्लिक करने की माँग।
अगर यह हो चुका है
- तुरंत ऐप के Help सेक्शन के ज़रिए Instacart Support से संपर्क करें।
- अपना पासवर्ड और अकाउंट से जुड़े ईमेल का पासवर्ड बदलें।
- अगर कार्ड या बैंक की जानकारी लीक हुई है, तो अपने बैंक को कॉल करें।
- ReportFraud.ftc.gov पर FTC को स्कैम की रिपोर्ट करें।
सुरक्षा की दूसरी आदतें
- वेरिफ़िकेशन फ़ेल न हो, इसके लिए सेल्फ़ी चेक अच्छी रोशनी में, बिना धूप के चश्मे या टोपी के करें।
- अपना अकाउंट कभी शेयर न करें, न किराए पर दें; सेल्फ़ी चेक इसी को रोकने के लिए हैं।
- Shopper ऐप हमेशा अपडेट रखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Instacart Support वेरिफ़िकेशन कोड माँगता है?
नहीं। असली Support एजेंट को आपके फ़ोन पर भेजे गए कोड, आपके पासवर्ड या बैंक की जानकारी की ज़रूरत नहीं होती। जो भी माँगे, वह ख़तरे का संकेत है।
ठग Instacart पर छोटा-सा ऑर्डर क्यों देते हैं?
ताकि किसी शॉपर से मैच होकर उसका संपर्क मिल जाए, फिर Support बनकर कॉल करें और वेरिफ़िकेशन कोड माँगें।
अगर मैंने किसी को अपना Instacart कोड दे दिया तो क्या करूँ?
तुरंत ऐप के ज़रिए Support से संपर्क करें, अपने पासवर्ड बदलें, ज़रूरत हो तो बैंक से संपर्क करें और FTC को स्कैम की रिपोर्ट करें।
और गहराई से जानें। गाइड का अध्याय 9 अकाउंट सुरक्षा को पूरी तरह समझाता है: सेल्फ़ी चेक, SMS कोड स्कैम, रूट और समय से जुड़ी चेतावनियाँ, और डीएक्टिवेशन अपील। पूरी गाइड पाएँ या अध्याय 1–2 फ्री में पढ़ें.
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