गाइड्स · 24 अक्टूबर 2026 को अपडेट किया गया · 8 मिनट में पढ़ें

Instacart डीएक्टिवेशन के ख़िलाफ़ अपील कैसे करें?

शुरुआत डीएक्टिवेशन नोटिस में दिए अपील विकल्प या Shopper ऐप के Help सेक्शन से करें, और ऐप की डिलीवरी फ़ोटो, चैट हिस्ट्री और रसीदों के साथ शांत, तथ्यों पर आधारित सफ़ाई दें। अगर अपील ख़ारिज हो जाए, तो Independent Contractor Agreement में आम तौर पर बाध्यकारी आर्बिट्रेशन (मध्यस्थता) की शर्त होती है, और कुछ शॉपर्स आर्बिट्रेशन शुरू करने के इरादे का औपचारिक नोटिस भेजते हैं। अपना एग्रीमेंट ख़ुद पढ़ें, और किसी वकील या गिग वर्कर्स की कानूनी संस्था से सलाह लेने पर विचार करें। कभी भी दूसरा अकाउंट न खोलें।

डीएक्टिवेशन की वजह के हिसाब से सबूत

वजह	शॉपर्स के अनुभव में संभावना	काम आने वाले सबूत
"डिलीवर नहीं हुआ" शिकायत	अपील की जा सकती है	दरवाज़े के नंबर के साथ ऐप की डिलीवरी फ़ोटो, ऐप का समय/लोकेशन रिकॉर्ड, चैट
सेल्फ़ी वेरिफ़िकेशन फ़ेल	अक्सर सुलझ जाता है	साफ़ लाइव सेल्फ़ी और आपके लाइसेंस के साथ मैनुअल रिव्यू
ज़्यादा कैंसलेशन रेट	मुश्किल	असली इमरजेंसी के कागज़ (एक्सीडेंट रिपोर्ट, अस्पताल का रिकॉर्ड)
समय या माइलेज में हेरफेर	बहुत मुश्किल	बचाव ही असली उपाय है
शराब ID नियम का उल्लंघन	बिल्कुल बर्दाश्त नहीं	अपील शायद ही कभी कामयाब होती है

Instacart रीएक्टिवेशन की दर प्रकाशित नहीं करता; हर केस की अलग से जाँच होती है।

ऐप में अपील कैसे लिखें

सिर्फ़ तथ्य लिखें: तारीख़ें, ऑर्डर नंबर, क्या हुआ था।
ग्राहकों के पते की अपनी निजी फ़ोटो के बजाय ऐप में पहले से मौजूद सबूतों (डिलीवरी फ़ोटो, चैट, रसीदें) का हवाला दें।
विनम्र रहें। Support के रिकॉर्ड की जाँच होती है।

आर्बिट्रेशन नोटिस

अगर अपील ख़ारिज हो जाए, तो कुछ शॉपर्स अपने एग्रीमेंट की आर्बिट्रेशन शर्त के तहत आर्बिट्रेशन शुरू करने के इरादे का औपचारिक नोटिस भेजते हैं। नोटिस में आम तौर पर आपका कानूनी नाम, अकाउंट से जुड़ा फ़ोन नंबर और ईमेल, डीएक्टिवेशन की तारीख़ और यह साफ़ ब्योरा होता है कि आपको यह क्यों ग़लत लगता है। शॉपर्स इसे आम तौर पर USPS Certified Mail से, रिटर्न रसीद के साथ, एग्रीमेंट में दिए नोटिस वाले पते पर भेजते हैं। कई एग्रीमेंट में आर्बिट्रेशन दायर करने से पहले आपसी बातचीत से मामला सुलझाने की एक अवधि होती है।

American Arbitration Association जैसी संस्थाओं के नियमों के तहत, अकेले वर्कर के मामलों में फ़ीस का बड़ा हिस्सा आम तौर पर कंपनी पर डाला जाता है। यही एक वजह है कि कुछ विवादों पर दोबारा ग़ौर किया जाता है। नतीजे की कोई गारंटी नहीं है, और यह कानूनी सलाह नहीं है।

ये काम कभी न करें

उसी SSN, लाइसेंस या फ़ोन नंबर से दूसरा अकाउंट न खोलें।
किसी और का अकाउंट किराए पर या उधार न लें।
Support एजेंटों को धमकी न दें।

अपील से बेहतर है बचाव

शॉपर्स जिन डीएक्टिवेशनों के बारे में बताते हैं, उनमें से ज़्यादातर कुछ आदतों से जुड़े होते हैं: डिलीवरी का कमज़ोर सबूत, कैंसलेशन, वेरिफ़िकेशन कोड शेयर करना और शराब दरवाज़े पर छोड़ देना। देखें "डिलीवर नहीं हुआ" शिकायतों से कैसे निपटें और वेरिफ़िकेशन कोड स्कैम।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या Instacart पर दोबारा रीएक्टिवेट हो सकते हैं?

कभी-कभी, ख़ासकर विवादित डिलीवरी शिकायतों या सेल्फ़ी वेरिफ़िकेशन फ़ेल होने के मामलों में, अगर सबूत अच्छे हों। हेरफेर और शराब ID नियम के उल्लंघन के फ़ैसले पलटना बहुत मुश्किल है।