Ki sa shopper Instacart ka fè kont tip baiting?
Tip baiting (pyèj tip) se lè yon kliyan mete yon gwo tip sou yon kòmand pou yon shopper aksepte l vit, epi apre yon livrezon san okenn pwoblèm li desann tip la a $0. Instacart te anonse si yon kliyan retire yon tip san li pa rapòte okenn pwoblèm ak kòmand lan, li peye shopper la jiska $10 kòm pwoteksyon tip. Tcheke kondisyon aktyèl yo nan aplikasyon Shopper la, epi kontakte Support si pwoteksyon an pa parèt otomatikman.
Èske sa rive souvan?
Pifò kliyan pa chanje tip, epi anpil ladan yo monte l apre yon bon sèvis. Tip baiting fè moun pale paske li fè w fache, se pa paske li rive sou pifò kòmand. Anjeneral kliyan yo ka modifye yon tip pandan yon tan limite apre livrezon an; tcheke fenèt aktyèl la nan aplikasyon w lan.
Kijan pou reklame pwoteksyon tip la
- Asire w pa t gen okenn pwoblèm yo te rapòte sou kòmand lan (atik ki manke, ki domaje oswa ki pa bon).
- Tcheke revni ou pou w wè si gen yon peman pwoteksyon otomatik.
- Si li pa la, ekri Support: "The customer removed the tip without reporting any order issues. Requesting the tip protection coverage." (Kliyan an retire tip la san li pa rapòte okenn pwoblèm ak kòmand lan. M ap mande kouvèti pwoteksyon tip la.)
Diminye risk la
- Byen gade peman de baz la. Si yon batch vo lapenn sèlman akoz yon tip ki twò gwo pa yon nouvo kliyan, mande tèt ou si peman de baz la pou kont li kouvri mil ou ak tan ou.
- Kominike. Yon premye mesaj, ranplasman ak foto ak yon ti nòt "on my way" (m ap vini) fè kliyan yo pi piti chans pou yo koupe yon tip.
- Pwoteje tip an pousantaj yo. Ranbouse atik san w pa mande ka fè yon tip an pousantaj diminye menm lè kliyan an kontan (gade ranplasman atik ki pa disponib).
- Kite prèv. Yon foto livrezon klè nan aplikasyon an ak nimewo pòt la ede w si yon tip koupe vini ak yon reklamasyon "not delivered" (pa livre).
Èske w ka evite yon kliyan ki fè tip baiting pita?
Pa kenbe pwòp lis non oswa adrès kliyan; sa gen anpil chans vyole akò shopper la ak règ sou vi prive. Si te gen yon vrè pwoblèm konduit, mande Support pou yo pa mete w ak kliyan sa a ankò (unpair), epi rakonte egzakteman sa ki te pase. Yon tip ki desann pou kont li se pa yon pwoblèm sekirite.
Kesyon moun poze souvan
Ki sa tip baiting ye sou Instacart?
Yon kliyan ofri yon gwo tip pou yon shopper aksepte kòmand lan vit, epi apre livrezon an li desann tip la a zewo san okenn vrè pwoblèm.
Èske Instacart peye w si yon kliyan retire tip la?
Instacart te anonse yon pwoteksyon tip jiska $10 lè yon kliyan retire yon tip san li pa rapòte okenn pwoblèm ak kòmand lan. Kondisyon yo ka chanje, kidonk tcheke kondisyon aktyèl yo nan aplikasyon Shopper la.
Pandan konbyen tan kliyan Instacart ka chanje tip la?
Anjeneral kliyan yo ka modifye yon tip pandan yon peryòd limite apre livrezon an. Fenèt la ka chanje, kidonk tcheke chif aktyèl la nan aplikasyon w lan.
Èske m ta dwe rapòte yon kliyan ki retire tip mwen?
Ou ka bay yon kòmantè onèt apre livrezon an. Pa dekri yon tip ki desann kòm yon pwoblèm sekirite; kenbe demann unpair yo pou vrè pwoblèm konduit oswa sekirite.
Ale pi lwen. Chapit 7 nan gid la kouvri pwoteksyon tip ak defans nòt; Chapit 5 bay mesaj kominikasyon ki pwoteje tip yo depi nan kòmansman. Pran gid konplè a oswa li chapit 1–2 gratis.
Gid ki gen rapò
- Èske w ta dwe ranplase oswa ranbouse atik Instacart ki pa disponib?
- Ki mesaj shopper Instacart ta dwe voye bay kliyan?
- Kijan pou w chwazi yon bon batch Instacart?
Sous
- Aplikasyon Instacart Shopper: kondisyon pwoteksyon tip (nan aplikasyon an)