Instacart 的好单该怎么挑?
一个好的 Instacart 批次单(batch),在算上重物和送货难度之后,报酬要对得起它的总里程和总耗时。很多老购物员会先快速筛一遍:每总英里至少 $1 到 $2(门店里程加送货里程,再加回程),然后看报酬(含页面上显示的小费)按这一单实际要花的时间算,能不能超过自己的目标时薪。拒单不会影响你的评分。
为什么只看订单金额会被误导
$40 的单听起来比 $22 的单好。可如果这个 $40 的单有 70 件商品、三箱水、要开 19 英里,还得爬三楼没电梯,按小时算可能还不如两英里外只有 12 件商品的 $22 单。派单卡片上几乎有你区分两者所需的全部信息,只要你每次都按同样的顺序去看。
挑单 5 点检查清单
- 每总英里收入。用订单报酬除以显示的里程,再把你开回门店或单多区域的里程加进去。每总英里超过 $1.50 的单,通常值得细看;低于 $1 的很少值得接。根据你自己车子每英里的真实成本定一个门槛。
- 预计每小时收入。估算购物时间(件数 × 你的平均每件秒数),再加上结账、开车和送货的时间。一单 40 件商品、每件 60 秒,光在货架间就要 40 分钟,还没算结账。
- 看总数量,不只看件数。“25 items (60 units)” 表示有很多重复商品。重复的商品拿起来快,但搬起来重。
- 重物和楼梯。整箱的水、40 磅的宠物粮和猫砂,还有 “no elevator”(没电梯)或 “3rd floor”(三楼)这类送货备注,都会实打实地增加工作量。看看有没有显示 Heavy Pay(重物补贴)。
- 小费类型。像 $23.47 这样带零头的小费,通常是按百分比给的,商品退款后可能会变少。整数小费一般是固定金额。
对比实例
| 批次单 | 报酬 | 总英里 | 预计用时 | $/英里 | $/小时 |
|---|---|---|---|---|---|
| A:70 件商品,有整箱水,三楼 | $40 | 24 | 2 小时 15 分 | $1.67 | $17.78 |
| B:12 件商品,独栋住宅 | $22 | 6 | 45 分 | $3.67 | $29.33 |
数字仅为示例。你所在的市场、你的速度和车子的使用成本都会改变结果,所以最好定自己的门槛,而不是照搬别人的。
小费可能会变怎么办?
顾客在送达后可以修改小费。大多数人不会改,而且沟通到位通常能保住小费(请看退款如何让按百分比给的小费变少)。Instacart 已宣布,如果顾客在没有报告订单问题的情况下取消小费,会提供最高 $10 的小费保障;具体条款请在 Shopper App 里查看。
什么时候值得接一个差点的单
- 送完正好在一家好门店附近,又赶上忙时段,下一单来得更快。
- 临近季度末,你离下一个 Cart Star 等级只差一点,需要凑单量。
- 单子小、跑得快(比如深夜只有 3 件商品的药房单),可以填补空档时间。
拒单不扣分,取消要扣分
拒绝派单不会影响你的评分。接了单再取消会计入你的取消率,所以要在点 Accept(接受)之前算清楚。请看Instacart 取消率是怎么算的。
常见问题
Instacart 批次单每英里多少钱算好?
很多购物员会筛选每总英里至少 $1 到 $2 的单,并把送完后的回程算进去。合适的数字取决于你车子的使用成本和所在市场,所以要定自己的门槛。
拒绝 Instacart 的单会影响评分吗?
不会。拒单不会改变你的顾客评分。但接单后再取消,会计入你的取消率。
怎么看出 Instacart 的小费是按百分比给的?
像 $23.47 这样带零头的金额,通常说明顾客选的是按购物金额的百分比给小费。商品退款后百分比小费可能会减少,所以要提供好的替代品。
为了冲 Cart Star 等级,要不要接低价单?
有时候值得,比如临近季度末、离下一个等级很近的时候。其他时候还是按每英里和每小时收入来判断每一单。
想了解更多? 本书第 8 章和第 10 章深入讲解挑单:按报酬和重量判断、开门时“第一单陷阱”,以及如何安排一天的时间让好单找上你。 获取完整指南 或 免费试读第 1–2 章.
相关指南
资料来源
- Instacart Shopper App:派单卡片、Heavy Pay 和小费保障条款(App 内)
- IRS:标准里程费率(用于估算车辆每英里成本)